服務(wù)員
5000-6000元/月迎接和招呼顧客:?服務(wù)員需要熱情友好地迎接顧客,?提供必要的服務(wù),?包括引導(dǎo)顧客就座、?介紹菜單或服務(wù)項目等。?
提供服務(wù):?根據(jù)顧客的需求提供相應(yīng)的服務(wù),?如上菜、?分菜、?斟酒、?更換餐具等。?
處理顧客問題:?及時回應(yīng)顧客的詢問和需求,?解決顧客在用餐過程中的問題,?如菜品問題、?服務(wù)問題等。?
保持環(huán)境整潔:?保持餐廳或服務(wù)區(qū)域的整潔,?包括清理餐桌、?維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生等。?
與其他員工協(xié)作:?與廚房、?前臺等其他部門協(xié)作,?確保服務(wù)的順利進(jìn)行。?
處理突發(fā)情況:?遇到突發(fā)情況時,?如顧客投訴、?設(shè)備故障等,?能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。?
服務(wù)員崗位要求
基本素質(zhì):?服務(wù)員需要具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,?對待顧客熱情友好,?禮貌待人。?
技能要求:?掌握基本的餐飲服務(wù)技能,?包括上菜順序、?餐具使用等,?同時需要具備一定的溝通能力,?能夠與顧客進(jìn)行良好的交流。?
健康狀況:?服務(wù)員需要具備良好的身體健康狀況,?能夠適應(yīng)長時間站立工作。?
學(xué)習(xí)能力:?服務(wù)員需要具備一定的學(xué)習(xí)能力,?能夠適應(yīng)新的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。?
團(tuán)隊合作:?能夠與團(tuán)隊成員良好合作,?共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?
深圳龍崗區(qū)萬達(dá)廣場(深圳龍崗店)
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