獨(dú)立站客服

團(tuán)隊(duì)氛圍好，90、00后為主，公司人性化管理，無(wú)上下級(jí)區(qū)分，沒有領(lǐng)導(dǎo)都是同事！工作經(jīng)驗(yàn)不重要，你肯學(xué)我們肯教。

工作內(nèi)容：

一、工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)獨(dú)立站平臺(tái)在線問題和郵件的售前售中售后的回復(fù)和處理，解答客戶的問題；

2、負(fù)責(zé)國(guó)外社交媒體平臺(tái)在線問題解答；

4、妥善處理客戶投訴于糾紛，提高店鋪好評(píng)率；

5、發(fā)展維護(hù)好客戶關(guān)系；

6、負(fù)責(zé)客服問題的數(shù)據(jù)分析投訴、建議進(jìn)行分類、歸納、統(tǒng)計(jì)，落實(shí)改進(jìn)措施。

二、任職要求：

1、對(duì)英語(yǔ)沒有要求可使用翻譯軟件；

2、邏輯思維清晰，做事有優(yōu)先級(jí)，能獨(dú)立處理問題；

3、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件的使用；

4、心態(tài)良好，高度責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；

5、工作耐心細(xì)致，積極主動(dòng)，能處理好基礎(chǔ)和瑣碎的事務(wù)，

6、對(duì)跨境電商行業(yè)感興趣，愿意在崗位深耕向上發(fā)展跟著公司長(zhǎng)期發(fā)展！

你想了解的or福利待遇：

1、彈性上班時(shí)間：一天7小時(shí)

月休6天

2、轉(zhuǎn)正時(shí)間：試用期1個(gè)月

3、薪資待遇：每月15號(hào)發(fā)薪，底薪+提成；

4、員工保險(xiǎn)：入職購(gòu)買五險(xiǎn)；