海淀區(qū)招酒店前臺(tái)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗;

2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù);

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好;

5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);

7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，以及會(huì)員卡的銷售

9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;

二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下:

1、年齡18~30歲，身體健康，身材勻稱，儀表端莊

2、有酒店華住會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、待客主動(dòng)熱情，樂(lè)于關(guān)心客人;

4、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心;

5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。