汽車售后服務顧問

崗位職責：

1、負責進廠維修車輛的接待，受理客戶的維修保養(yǎng)項目和咨詢，并對維修保養(yǎng)項目作出合理建議；

2、負責配合技術人員對保養(yǎng)車輛診斷故障向客戶講解，確定維修內(nèi)容和大致時效；

3、管控客戶投訴抱怨，做好客戶投訴處理工作。

4、做好客戶回訪及技術項目升級邀約工作。

任職資格：

1、1年以上有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先；

2、高中及以上學歷；

3、熟悉售后維修知識及服務流程、標準；

4、具有較強的服務意識、語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通能力。

崗位福利：

1、工作時間：上午：9:00-12:00，下午14:00-18:00，每天8小時，六天工作制，節(jié)假日輪休。

2、五險、包住、包工作餐（自己食堂）、績效獎金。

3、公司氛圍好，多勞多得，干多干少不一樣，干好干壞不一樣；按時發(fā)工資。