西安雁塔區(qū)【崗位職責(zé)】文字在線回復(fù)客戶1.在電話中解答客戶問題，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)

【崗位職責(zé)】文字在線回復(fù)客戶

1.在電話中解答客戶問題，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)；

2.通過專業(yè)的服務(wù)，降低客戶退保的意愿；

3.關(guān)注客戶的投保需求，及時反饋跟進，確?？头V求及時得到解決；

4.解決客戶投訴、建議及不滿情緒，解答客戶疑問，增強和客戶的粘性

上班時間：

9：00-7：00

休假：單雙休；法定節(jié)假日

薪資待遇：綜合薪資4.5K-1w

【基本底薪3000+3000-7000績效

【績效考核內(nèi)容：工作量、滿意度、質(zhì)檢通過率等】