店面，前臺(tái)

《店面文員招聘要求》

一、職位信息

1.職位名稱：店面文員

2.工作地點(diǎn)：[具體工作地點(diǎn)]

3.工作時(shí)間：[工作時(shí)間安排，例如：早9點(diǎn)至晚6點(diǎn)，每周雙休等]

二、崗位職責(zé)

1.客戶接待與服務(wù)

-熱情、禮貌地迎接來訪顧客，提供專業(yè)、友好的服務(wù)。

-及時(shí)解答顧客的咨詢，處理顧客的投訴和問題，確保顧客滿意度。

2.銷售支持

-協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，整理和準(zhǔn)備銷售相關(guān)的文件、資料。

-跟進(jìn)銷售訂單的處理，包括下單、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。

3.庫存管理

-負(fù)責(zé)店面庫存的盤點(diǎn)和記錄，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

-協(xié)助進(jìn)行庫存的補(bǔ)貨、調(diào)貨等工作。

4.文檔與數(shù)據(jù)處理

-處理各類店面文件，如合同、報(bào)表、郵件等，確保文件的規(guī)范整理和及時(shí)歸檔。

-準(zhǔn)確錄入和更新店面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，生成相關(guān)報(bào)表。

5.電話與在線溝通

-接聽顧客電話，提供咨詢和服務(wù)，記錄并轉(zhuǎn)達(dá)重要信息。

-及時(shí)回復(fù)在線咨詢和留言，維護(hù)良好的線上形象。

6.行政支持

-協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行日常的行政工作，如會(huì)議安排、日程管理等。

-負(fù)責(zé)辦公用品的采購和管理，保障店面辦公的正常運(yùn)行。

三、任職要求

1.教育背景

-大專及以上學(xué)歷，行政管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗(yàn)

-具有[X]年以上店面文員或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.技能要求

-熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的耐心和責(zé)任心。

-具備一定的文字處理和數(shù)據(jù)處理能力，能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作任務(wù)。

-掌握基本的電話溝通禮儀和技巧。

4.個(gè)人素質(zhì)

-工作認(rèn)真細(xì)致、積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

希望這份招聘要求對(duì)您有所幫助，如有其他需求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我。