雙休五險純文職

職位描述

接聽客服內(nèi)勤坐班無銷售純文職

工作職責(zé)：

接聽電話形式為消費(fèi)者解答產(chǎn)品咨詢、促單；

接聽電話形式為消費(fèi)者解決售后問題；

遵循公司準(zhǔn)則審核及處理大量訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險控制、付款等問題；

對相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔

要求：

1、18-35歲

2、中專及以上學(xué)歷（25屆也可）

3、有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)流暢

5、適應(yīng)倒班制

6、手機(jī)管控

薪資福利：月薪：4700-5300，基本底薪加補(bǔ)貼加績效(底薪3000元+車貼200元+飯貼300元+全勤獎300元+業(yè)務(wù)績效+崗位補(bǔ)貼+班次補(bǔ)貼+加班費(fèi)+其它)

績效主要參考：客戶滿意度和工作效率等多個??考察，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)計(jì)算最終績效

入職即繳納五險一金提供員工住宿和餐補(bǔ)，免費(fèi)班車接送戶外拓展和年底旅游各種節(jié)日禮品加班費(fèi)???????

工作時間：8小時五休二排班輪休

晉升：

縱向晉升：售后專家、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、資深團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管；

橫向晉升：團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、質(zhì)量評估專員、培訓(xùn)師等

工作地址：江蘇無錫市濱湖區(qū)K-park大廈一號樓

公司介紹：邁睿中國，邁睿由貝塔斯曼（Bertelsmann）和Saham集團(tuán)攜手打造，于2021年9月24日在歐洲上市。