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朱先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

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2月28日 08:01

陳先生

實名

立即聯(lián)系

崗位職責：統(tǒng)籌項目管理與執(zhí)行，全面負責客戶服務部管理，落實上級指令并定期召開工作會議，監(jiān)督項服務指南及公司體系的執(zhí)行。團隊管理與業(yè)務賦能，主導物業(yè)管家服務品質(zhì)考核、業(yè)務培訓（每周1次），制定年度工作計劃并推動落地跟蹤?？蛻舴张c客訴閉環(huán)，處理一般/重大投訴并回訪，抽查業(yè)主報事報修全流程（錄入→跟進→回訪），提升服務響應效率。社群運營與活動落地，策劃年度社區(qū)活動計劃，執(zhí)行公司標準并推動社群粘性與滿意度提升。收費管理與滿意度優(yōu)化，催繳，分析欠費原因并制定解決方案，聯(lián)動團隊達成與滿意度考核指標。檔案與資產(chǎn)規(guī)范管理，監(jiān)管業(yè)主檔案、鑰匙/門禁卡等資產(chǎn)臺賬，確保信息保密性與可追溯性。任職要求核心能力：3年以上住宅項目管理經(jīng)驗，精通物業(yè)體系文件、服務標準及行業(yè)法規(guī)（如《物業(yè)管理條例》）；具備強效催費策略（如分級催繳、訴訟預判）及復雜客訴處理能力（沖突調(diào)解、輿情規(guī)避）；熟練使用物業(yè)管理系統(tǒng)，擅長數(shù)據(jù)分析（如/投訴率復盤）及年度計劃拆解落地。個人素質(zhì)：物業(yè)管理/工程管理相關(guān)專業(yè)（專業(yè)不強制）大專以上學歷；抗壓性強，溝通協(xié)調(diào)能力突出，能聯(lián)動政府/業(yè)委會等多方資源；加分項：持有物業(yè)管理師證書或標桿房企/物企同崗位經(jīng)歷。

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王女士

實名企業(yè)

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王女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

上市企業(yè)城東新材料，首月保底6800.次月底薪產(chǎn)量獎年齡：18-45周歲人員，薪資待遇:試用期1-2個月：6500-7500試用期之后：7000-9500薪資構(gòu)成【底薪2490夜班補貼20/天滿勤200集體計件工資，夏季有高溫補貼】主要生產(chǎn)：復合材料、木制品，風力發(fā)電葉片夾芯崗位要求：吃苦耐勞、能適應倒班和站班工作。上班時間：兩班倒，8點到8點（忙時需配合車間加班），半個月倒一次班/月休1-2天。吃?。喊园。∷耷嗄旯?，水電自理。面試時間:12：30廠門口集合，發(fā)薪時間：次月15號

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馬先生

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