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酒店前臺(tái)工作職責(zé)與服務(wù)流程詳解一、前臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)流程1.接待與溝通?面帶微笑迎接客人，主動(dòng)問好并保持3米內(nèi)微笑，同時(shí)核對(duì)證件、確認(rèn)綠碼及行程信息1?3。?詢問客人是否有預(yù)定，若無預(yù)定則介紹房型及房價(jià)，明確天數(shù)和費(fèi)用，并講解會(huì)員權(quán)益1?3。2.入住登記與資料處理?收集身份證件錄入公安系統(tǒng)，整理資料（房卡、押金單等），遞交后復(fù)述叫醒時(shí)間、樓層指引及禮貌道別2?3。?通過PMS系統(tǒng)錄入入住信息1.班次職責(zé)?早班（8:00-17:00）負(fù)責(zé)接待、退房及常規(guī)咨詢；晚班（18:00-次日2:00）處理緊急情況及夜間退房；夜班（2:00-8:00）協(xié)助其他部門并處理突發(fā)問題5。四、收益優(yōu)化與客戶關(guān)系維護(hù)1.預(yù)訂進(jìn)度同步?監(jiān)控房態(tài)并同步銷售部門，設(shè)定滿房基線，通過預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)調(diào)整接單策略4。?對(duì)高取消率訂單提前電話確認(rèn)，減少No-show，提高收益4。2.個(gè)性化推銷?根據(jù)客人類型（如親子游、商務(wù)）針對(duì)性推薦房型或套餐，利用免費(fèi)接送、餐飲優(yōu)惠等細(xì)節(jié)提升轉(zhuǎn)化4。五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)1.信息準(zhǔn)確性?確認(rèn)聯(lián)系電話（要求手機(jī)號(hào)）、復(fù)述預(yù)訂信息，避免信息錯(cuò)誤2?3。2.情緒管理?保持積極態(tài)度，及時(shí)記錄需求，復(fù)雜問題需尋求相關(guān)部門協(xié)助后反饋4。3.激勵(lì)與考核?通過績效獎(jiǎng)勵(lì)提升轉(zhuǎn)化率，關(guān)注3分鐘回復(fù)率、訂單量等指標(biāo)4

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

7月10日 11:08

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.接待與溝通?面帶微笑迎接客人，主動(dòng)問好并保持3米內(nèi)微笑，同時(shí)核對(duì)證件、確認(rèn)綠碼及行程信息1?3。?詢問客人是否有預(yù)定，若無預(yù)定則介紹房型及房價(jià)，明確天數(shù)和費(fèi)用，并講解會(huì)員權(quán)益1?3。2.入住登記與資料處理?收集身份證件錄入公安系統(tǒng)，整理資料（房卡、押金單等），遞交后復(fù)述叫醒時(shí)間、樓層指引及禮貌道別2?3。?通過PMS系統(tǒng)錄入入住信息，歸檔并完成RC單等必要手續(xù)1.班次職責(zé)?早班（8:00-17:00）負(fù)責(zé)接待、退房及常規(guī)咨詢；晚班（18:00-次日2:00）處理緊急情況及夜間退房；夜班（2:00-8:00）協(xié)助其他部門并處理突發(fā)問題5。四、收益優(yōu)化與客戶關(guān)系維護(hù)1.預(yù)訂進(jìn)度同步?監(jiān)控房態(tài)并同步銷售部門，設(shè)定滿房基線，通過預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)調(diào)整接單策略4。?對(duì)高取消率訂單提前電話確認(rèn)，減少No-show，提高收益4。2.個(gè)性化推銷?根據(jù)客人類型（如親子游、商務(wù)）針對(duì)性推薦房型或套餐，利用免費(fèi)接送、餐飲優(yōu)惠等細(xì)節(jié)提升轉(zhuǎn)化4。五、關(guān)鍵注意事項(xiàng)1.信息準(zhǔn)確性?確認(rèn)聯(lián)系電話（要求手機(jī)號(hào)）、復(fù)述預(yù)訂信息，避免信息錯(cuò)誤2?3。2.情緒管理?保持積極態(tài)度，及時(shí)記錄需求，復(fù)雜問題需尋求相關(guān)部門協(xié)助后反饋4。3.激勵(lì)與考核?通過績效獎(jiǎng)勵(lì)提升轉(zhuǎn)化率，關(guān)注3分鐘回復(fù)率、訂單量等指標(biāo)4

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

7月10日 11:02

張先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

公司是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，主要業(yè)務(wù)是幫助各大實(shí)體品牌做推廣，解決品牌推廣問題，不用擔(dān)心上手問題，前期都會(huì)有師傅帶，只要你感興趣，都可以來找我??！工作內(nèi)容：通過公司研發(fā)機(jī)器，利用ai軟件合成視頻，發(fā)布到各大平臺(tái)，快速積累資源.實(shí)現(xiàn)品牌推廣做轉(zhuǎn)換工作時(shí)間：-時(shí)間靈活，全職/兼職均可-工作時(shí)間8-10小時(shí)工作要求：-年滿25周歲-不甘于平凡的上下班生活-有強(qiáng)烈的拿高薪意愿，富有創(chuàng)業(yè)激情的，想做出事業(yè)-屬于長期項(xiàng)目，尋志同道合者，共謀項(xiàng)目紅利

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

4月4日 12:55

周先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

3.**數(shù)字營銷支持：***執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化基礎(chǔ)工作（如關(guān)鍵詞研究、元標(biāo)簽優(yōu)化建議）。*協(xié)助管理搜索引擎營銷賬戶（如百度SEM、GoogleAds）的基礎(chǔ)操作。*協(xié)助執(zhí)行郵件營銷活動(dòng)（郵件列表管理、模板設(shè)計(jì)、發(fā)送、效果跟蹤）。*監(jiān)控和報(bào)告社交媒體、網(wǎng)站流量等數(shù)字營銷渠道的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4.**市場(chǎng)信息收集與分析：***收集、整理和分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞等信息。*進(jìn)行基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)研（如問卷調(diào)查、線上信息搜集）。*整理銷售線索、客戶反饋和市場(chǎng)數(shù)據(jù)。*協(xié)助制作基礎(chǔ)的市場(chǎng)報(bào)告和活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。5.**渠道與合作伙伴支持：***協(xié)助管理銷售渠道所需的市場(chǎng)資料和支持。*維護(hù)與外部合作伙伴（如媒體、KOL/KOC、活動(dòng)公司）的日常溝通和關(guān)系。*處理合作伙伴的市場(chǎng)合作需求。6.**內(nèi)部協(xié)調(diào)與行政支持：***管理市場(chǎng)物料的庫存和預(yù)算報(bào)銷。*維護(hù)市場(chǎng)部的文件、資料庫和數(shù)據(jù)庫。*協(xié)調(diào)市場(chǎng)部與其他部門（銷售、產(chǎn)品、客服等）的溝通與協(xié)作。*處理市場(chǎng)相關(guān)的日常行政事務(wù)。

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7月11日 14:49

史先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

***醫(yī)護(hù)溝通：**準(zhǔn)確、及時(shí)地向醫(yī)生報(bào)告患者的病情變化、治療反應(yīng)和護(hù)理問題，清晰傳達(dá)醫(yī)囑執(zhí)行情況。***護(hù)護(hù)溝通與交接：**與不同班次的護(hù)士進(jìn)行詳細(xì)、規(guī)范的床旁交接班，確?；颊咦o(hù)理的連續(xù)性和安全性。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效協(xié)作。***患者及家屬溝通：**建立良好的護(hù)患關(guān)系，耐心解答疑問，清晰解釋護(hù)理措施和治療計(jì)劃。***跨部門協(xié)作：**與藥房、檢驗(yàn)科、影像科、康復(fù)科等其他醫(yī)技部門有效溝通協(xié)作，確保患者檢查和治療的順利進(jìn)行。***記錄與報(bào)告：*****護(hù)理文書書寫：**準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范地書寫護(hù)理記錄（體溫單、護(hù)理記錄單、醫(yī)囑單、交班報(bào)告等），反映患者的病情動(dòng)態(tài)和護(hù)理過程。

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

7月4日 19:03

史先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

**醫(yī)護(hù)溝通：**準(zhǔn)確、及時(shí)地向醫(yī)生報(bào)告患者的病情變化、治療反應(yīng)和護(hù)理問題，清晰傳達(dá)醫(yī)囑執(zhí)行情況。***護(hù)護(hù)溝通與交接：**與不同班次的護(hù)士進(jìn)行詳細(xì)、規(guī)范的床旁交接班，確?；颊咦o(hù)理的連續(xù)性和安全性。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效協(xié)作。***患者及家屬溝通：**建立良好的護(hù)患關(guān)系，耐心解答疑問，清晰解釋護(hù)理措施和治療計(jì)劃。***跨部門協(xié)作：**與藥房、檢驗(yàn)科、影像科、康復(fù)科等其他醫(yī)技部門有效溝通協(xié)作，確保患者檢查和治療的順利進(jìn)行。***記錄與報(bào)告：*****護(hù)理文書書寫：**準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范地書寫護(hù)理記錄（體溫單、護(hù)理記錄單、醫(yī)囑單、交班報(bào)告等），反映患者的病情動(dòng)態(tài)和護(hù)理過程。

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

7月1日 09:45

史先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘：岳麓區(qū)圖文廣告店招聘平面設(shè)計(jì)師一位岳麓區(qū)圖文廣告店招聘平面設(shè)計(jì)師一位男女不限，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，包吃住，月假4天，待遇從優(yōu)。有意者請(qǐng)電聯(lián)：/

長沙·岳麓區(qū)·西湖

3月27日 10:00

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

品牌連鎖餐飲店人員招聘。產(chǎn)品主要為粥類產(chǎn)品，蒸煮以及油炸點(diǎn)心。操作簡單。20-55歲。身體健康，手腳麻利。兩班倒。早班：五點(diǎn)半到下午兩點(diǎn)半。晚班：下午兩點(diǎn)半到晚上十一點(diǎn)半。每個(gè)月休息兩天。前七天為試工期，每天50塊錢。試工期都滿意后，第一和第二個(gè)月3500。第三個(gè)月3800。第四個(gè)月后都是4000。包吃住。店鋪地址：岳麓區(qū)潤澤園C區(qū)。聯(lián)系電話：

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

4月19日 20:47

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、崗位要求1、年齡21-56周歲，C1及以上駕照，2年以上駕齡，身體健康2.無犯罪記錄、無吸毒史。二、工作時(shí)間不限工作時(shí)長，工作自由，合法運(yùn)營，享受平臺(tái)自動(dòng)優(yōu)先派單，輕松賺錢，無后顧之憂。車輛24小時(shí)司機(jī)保管，不受公司監(jiān)控；自己合理安排工作時(shí)間，車輛在非接單情況下可以自己私用，不受限制。工作內(nèi)容：公司免費(fèi)幫您注冊(cè)內(nèi)部賬號(hào)，免費(fèi)提供培訓(xùn)；平臺(tái)24小時(shí)派單，無需自己搶單；通過軟件派單，單量有保障，通過軟件就近派單，按照軟件導(dǎo)航把乘客接送到地點(diǎn)即可，隨時(shí)可上下線休息三綜合收入8000-10000

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

7月11日 14:45

胡女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

課程顧問/網(wǎng)絡(luò)銷售不需要外出、所有崗位信息都是真實(shí)的，放心投遞！?。?.試用期4000+提成2.轉(zhuǎn)正4500+提成（綜合薪資8k-1.1w）3.購買五險(xiǎn)工作要求：1.學(xué)歷不限，專業(yè)不限，開朗樂觀，2.溝通能力和表達(dá)能力較強(qiáng)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。3.經(jīng)驗(yàn)不限，接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生、新手小白，前期公司有培訓(xùn)有人帶工作內(nèi)容:1、公司直接提供有意向的客戶;不需要自己尋找和挖掘2、線上溝通的方式，通過網(wǎng)聊，主動(dòng)咨詢學(xué)員進(jìn)行溝通;了解學(xué)員需求，邀請(qǐng)參加公開課學(xué)習(xí)，課后跟蹤維護(hù)，促交成單！3、辦公室辦公，無需外出，成單迅速，周期短，4、有無經(jīng)驗(yàn)均可(公司提供在崗帶薪培訓(xùn)，老帶新，一對(duì)一)

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

6月23日 14:46

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、崗位要求1、年齡21-56周歲，C1及以上駕照，2年以上駕齡，身體健康2.無犯罪記錄、無吸毒史。二、工作時(shí)間不限工作時(shí)長，工作自由，合法運(yùn)營，享受平臺(tái)自動(dòng)優(yōu)先派單，輕松賺錢，無后顧之憂。車輛24小時(shí)司機(jī)保管，不受公司監(jiān)控；自己合理安排工作時(shí)間，車輛在非接單情況下可以自己私用，不受限制。工作內(nèi)容：公司免費(fèi)幫您注冊(cè)內(nèi)部賬號(hào)，免費(fèi)提供培訓(xùn)；平臺(tái)24小時(shí)派單，無需自己搶單；通過軟件派單，單量有保障，通過軟件就近派單，按照軟件導(dǎo)航把乘客接送到地點(diǎn)即可，隨時(shí)可上下線休息三綜合收入8000-10000

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

7月11日 10:44

胡女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【工作類型】住家養(yǎng)老護(hù)工【上戶日期】馬上要人【上戶地址】岳麓區(qū)龍王港（金星中路168號(hào)）【工資預(yù)算】二月按180元每天試崗，三月開始6000/月（可以不休息，休息按總工資除當(dāng)月天數(shù)）【工作內(nèi)容】照顧半自理老人六十幾歲，按摩為主，洗澡，陪護(hù)，晚上喝水，吃藥，做飯衛(wèi)生，家里之前是他愛人照顧他，現(xiàn)在加一位會(huì)按摩的護(hù)工一起照顧【阿姨要求】最好55歲以下,160以上，會(huì)按摩，有養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)趙森（微信同號(hào)）

長沙·岳麓區(qū)

2月25日 11:25

趙先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況，2、了解網(wǎng)吧知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮?guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。3、樂于學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，任職資格：1、年齡18-30歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳；2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力；3、熱愛本職工作、工作勤恩、有責(zé)任心4、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有人教有人帶

長沙·岳麓區(qū)·咸嘉湖

4月13日 17:00

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

崗位職責(zé)：1、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況，2、了解網(wǎng)吧知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮?guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。3、樂于學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，任職資格：1、年齡18-30歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳；2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力；3、熱愛本職工作、工作勤恩、有責(zé)任心4、有無經(jīng)驗(yàn)均可，有人教有人帶

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4月9日 17:48

唐先生

實(shí)名

立即聯(lián)系