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崗位職責(zé)1.客戶服務(wù)與接待-以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接賓客，提供微笑服務(wù)，主動詢問需求，營造良好的第一印象-熟練完成賓客入住登記、退房結(jié)算、續(xù)住辦理等全流程操作，確保信息錄入準(zhǔn)確無誤-解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施使用、服務(wù)項目、周邊交通、景點等各類咨詢，提供個性化建議2.預(yù)訂與房態(tài)管理-高效處理線上（OTA平臺、官網(wǎng)）訂單-實時監(jiān)控房態(tài)信息，合理分配客房資源，避免超售、錯訂等情況發(fā)生-根據(jù)賓客特殊需求（如房型偏好、無煙房等），協(xié)調(diào)客房部優(yōu)先安排合適房間3.賬務(wù)與收銀管理-準(zhǔn)確核算賓客消費金額，包括房費、餐飲等費用，完成收款、找零、開票工作-妥善處理信用卡、移動支付等多種支付方式，確保賬目清晰、賬款一致-每日進(jìn)行收銀對賬，編制交接班報表，及時上報異常賬務(wù)情況4.信息與溝通協(xié)調(diào)-維護(hù)賓客檔案信息，更新客戶入住歷史及特殊需求，為個性化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持-與客房部、餐飲部、安保部等部門保持密切溝通，及時反饋賓客需求及問題-做好每日工作交接，詳細(xì)記錄未完成事項、重要賓客信息及特殊情況5.應(yīng)急與投訴處理-冷靜應(yīng)對賓客投訴，耐心傾聽訴求，及時采取補(bǔ)救措施，最大限度提升客戶滿意度-妥善處理突發(fā)情況（如系統(tǒng)故障、客人物品遺失等），必要時協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決-收集賓客意見和建議，定期反饋至管理層，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程任職要求1.基礎(chǔ)條件：高中/中專及以上學(xué)歷；形象良好，氣質(zhì)端莊，具備親和力與服務(wù)意識2.經(jīng)驗要求：有酒店前臺、客服或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬要求3.技能要求：熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)及辦公軟件；4.能力素質(zhì)：良好的語言表達(dá)與溝通能力；較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力；工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)5.其他要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)意識強(qiáng)；能夠適應(yīng)早晚班、節(jié)假日輪班工作制度

天津·河西區(qū)·體院北

5月29日 08:04

于先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

天津腫瘤醫(yī)院招聘?崗位：動物實驗室洗刷工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)實驗室器具、防護(hù)服洗刷年齡：40-60歲，可開局無犯罪證明，有專用洗衣機(jī)及洗刷設(shè)備。班次：8：00-17：00隔周雙休，周末隔周上一個半天，法定節(jié)假日有加班費工資：3000，五險一金聯(lián)系人：

天津·河西區(qū)·體院北

3月20日 09:28

王先生

實名

立即聯(lián)系

天津德邦快遞誠聘A2司機(jī)本周面試時間:周一至周五，每天上午九點都可以（不能遲到）崗位要求：個人信用良好，無，拿到A2本滿3年，從業(yè)資格證，年齡最大招到79年出生（生日未過）。工資：12000-14000，月休4天，面試地址：天津市寧河區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園安博物流園內(nèi)?！緜渥ⅰ繜o不良駕駛、無重大事故記錄，長途經(jīng)驗豐富。提前準(zhǔn)備好交管

天津·南開區(qū)·天塔

4月10日 08:03

王先生

實名

立即聯(lián)系

河西環(huán)湖中路美容店：美容師：包食宿，：20歲45歲，工資元。一個月4天休息。工作時間：早9點晚8點（午休1小時）[有2年以上工作經(jīng)驗]美容師學(xué)徒：2000元/月。河西利民道水果店招聘：營業(yè)員：早8點15點，15點22點，月休4天，工資3000元5000元。

天津·河西區(qū)·天塔

2月23日 18:47

馬女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.專業(yè)能力：熟練掌握收銀軟件和設(shè)備操作，2.服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識，對客戶友好、熱情，能夠妥善處理客戶投訴。3.責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德。4.細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)：注意細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地處理每一筆交易，確保賬目準(zhǔn)確無誤。5.溝通能力：具備良好的溝通能力，能夠與同事和客戶進(jìn)行有效溝通。6.團(tuán)隊合作：具有團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作。

天津·河西區(qū)·天塔

3月1日 23:29

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系