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服務(wù)員職位核心職責(zé)解析一、服務(wù)執(zhí)行與流程管理1.基礎(chǔ)服務(wù)職責(zé)?負(fù)責(zé)接待顧客，根據(jù)需求提供點(diǎn)歌、送酒水等基礎(chǔ)服務(wù)，確保服務(wù)流程規(guī)范且高效1。?協(xié)助顧客完成消費(fèi)結(jié)算，提醒并引導(dǎo)顧客及時(shí)支付費(fèi)用，避免糾紛1。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督?需按標(biāo)準(zhǔn)流程操作，領(lǐng)班會(huì)定期檢查服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)細(xì)節(jié)符合要求（如設(shè)備操作、衛(wèi)生清潔等1）。二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與日常維護(hù)1.換班與交接?需按時(shí)完成換班流程，交接時(shí)明確顧客狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)及未處理事項(xiàng)，確保服務(wù)連續(xù)性1。2.部門協(xié)作?與前臺(tái)、設(shè)備維護(hù)部門保持溝通，及時(shí)反饋顧客需求或設(shè)備故障，共同保障服務(wù)體驗(yàn)1。三、培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升1.職業(yè)培訓(xùn)參與?定期參加服務(wù)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、禮儀技巧及應(yīng)急處理方法，提升綜合服務(wù)能力1。2.安全意識(shí)培養(yǎng)?接受消防安全知識(shí)培訓(xùn)，了解緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施，確保自身與顧客安全1。四、應(yīng)急情況處理1.突發(fā)問題應(yīng)對(duì)?若遇到顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)狀況，需及時(shí)聯(lián)系領(lǐng)班協(xié)調(diào)解決，避免矛盾升級(jí)1。2.情緒管理?面對(duì)顧客的不滿或沖突時(shí)，保持冷靜，通過溝通化解矛盾，維護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象1。注意事項(xiàng)1.服務(wù)員需熟悉內(nèi)部布局及設(shè)備位置，以便快速響應(yīng)顧客需求。2.服務(wù)過程中需保持儀容整潔，展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度，提升顧客滿意度。以上職責(zé)需結(jié)合具體場景靈活調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)的雙重保障。

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趙先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

安排就座：根據(jù)顧客人數(shù)和需求，引導(dǎo)客人至合適的座位，并協(xié)助服務(wù)員完成拉椅讓座等服務(wù)。提供信息：解答客人關(guān)于餐廳設(shè)施、菜品等方面的問題，必要時(shí)介紹特色菜品或促銷活動(dòng)。維護(hù)秩序：在餐廳客滿或等位時(shí)，合理安排客人等候，提供茶水服務(wù)，并及時(shí)通知廚房和服務(wù)團(tuán)隊(duì)做好準(zhǔn)備。送客服務(wù)：在顧客離開時(shí)，禮貌送別

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黃先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待顧客,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);2、根據(jù)顧客需求,推薦合適的娛樂項(xiàng)目;3、維護(hù)良好的工作環(huán)境,確保設(shè)施的正常使用;4、處理顧客反饋,解決簡單的問題和投訴。崗位要求:1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;2、熱情友好,能夠?yàn)轭櫩吞峁┯鋹偟姆?wù)體驗(yàn);3、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;4、有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但不是必須。

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何先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

成都！前臺(tái)（5200管吃?。┛蓛?nèi)推！工作輕松，工作內(nèi)容簡單易學(xué)??！有人帶，小白也可學(xué)會(huì)?。?～5天試崗也是有米的，工作時(shí)間8小時(shí)制，多一分鐘都不行！上班可以摸魚，因?yàn)槔习褰?jīng)常不在！！并且包吃住，每天餐食三菜一湯！電梯公寓式宿舍，宿舍離公司導(dǎo)航距離三百米！是導(dǎo)航距離！！行李多可以幫你搬！同事很好相處環(huán)境和諧。每月都會(huì)團(tuán)建，福利待遇好

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王先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘要求年齡與性別：通常要求18-28歲，性別不限。形象氣質(zhì)：五官端正，形象氣質(zhì)佳，有親和力。語言能力：普通話流利，有良好的溝通能力。工作經(jīng)驗(yàn)：有無經(jīng)驗(yàn)均可，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。能適應(yīng)晚班工作，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。崗位職責(zé)接待顧客：負(fù)責(zé)接待到店顧客，熱情友好地迎接顧客，引導(dǎo)顧客到相應(yīng)區(qū)域。點(diǎn)單收銀：為顧客提供點(diǎn)單服務(wù)，準(zhǔn)確記錄顧客需求，熟練操作收銀系統(tǒng)，完成收銀工作。薪資待遇工資構(gòu)成：一般包括底薪、提成和獎(jiǎng)金。底薪在3000-5000元左右，提成根據(jù)業(yè)績計(jì)算，獎(jiǎng)金與工作表現(xiàn)掛鉤。提供吃住，月休4天，可自由安排。

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何先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

本崗位招聘前臺(tái)接待收銀4人；年齡要求在18-35之間；前臺(tái)接待收銀崗位空缺啦！我們誠邀18-30歲，熱情待人的你加入我們團(tuán)隊(duì)。不需要工作經(jīng)驗(yàn)，也沒有學(xué)歷限制，只要你充滿活力，愿意與顧客交流，就能勝任這個(gè)職位，薪資待遇4500-6000元/月，讓你的努力得到應(yīng)有的回報(bào)。工作內(nèi)容：你將負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、解答顧客咨詢、收銀結(jié)賬等工作，確保顧客滿意度和店鋪財(cái)務(wù)運(yùn)作順暢。我們期待你的加入，一起創(chuàng)造更美好的工作環(huán)境！

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柳先生

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任職要求：成年，有無經(jīng)驗(yàn)均可，但是要頭腦靈活點(diǎn)，性格開朗，語言豐富。工作時(shí)間：晚上6-2點(diǎn)。薪資：5000底薪+300全勤+酒水提成工作福利包吃包住該崗位為酒館，清吧，正規(guī)店鋪。希望招聘頭腦靈活的人，能吃苦耐勞一起工作。

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柳先生

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1、年滿18周歲以上，2、學(xué)歷不限3、有中高端酒店或酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4、形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力，吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；崗位職責(zé):1、主要負(fù)責(zé)為客人辦理入住和退房等手續(xù)；2、維護(hù)客情關(guān)系，達(dá)成網(wǎng)評(píng)目標(biāo)和預(yù)算；3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。薪資福利:1、轉(zhuǎn)正底薪3600+400全勤，綜合收入4000-60002、包吃包住，購買成都社保；3、生日福利，節(jié)假日加班三倍薪資；4、工作時(shí)間為12小時(shí)制，綜合工時(shí)，早班8點(diǎn)到20點(diǎn)，夜班20點(diǎn)到次日8點(diǎn)，

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柳先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

任職要求：成年，有無經(jīng)驗(yàn)均可，但是要頭腦靈活點(diǎn)，性格開朗，語言豐富。工作時(shí)間：晚上6-2點(diǎn)。薪資：4000底薪+200全勤+酒水提成工作福利包吃包住該崗位為酒館，清吧，正規(guī)店鋪。希望招聘頭腦靈活的人，能吃苦耐勞一起工作。

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柳先生

實(shí)名企業(yè)

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薪資：服務(wù)員月薪8000-10000元薪資構(gòu)成：包括底薪、提成、加班補(bǔ)貼和績效獎(jiǎng)金等福利待遇：常見福利有包食宿、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪休假等崗位職責(zé)接待顧客，提供點(diǎn)餐、咨詢等服務(wù)保持包房衛(wèi)生清潔推銷店內(nèi)飲品和特色菜品配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服從上級(jí)安排

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黃女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)點(diǎn)歌，開酒，清理桌面衛(wèi)生之類上班時(shí)間:下午五點(diǎn)到晚上兩點(diǎn)待遇福利:包吃?。照{(diào)熱水器洗衣機(jī)都有）月休四天，自由調(diào)休，可預(yù)支工資綜合工資1.5-3萬不等

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楊先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)招聘公司急缺崗位，無經(jīng)驗(yàn)也可以上班時(shí)間:下午一點(diǎn)到晚上八點(diǎn)薪資待遇:保底工資3000，加提成3420-4200月休四天，，包吃包住

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楊先生

實(shí)名企業(yè)

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