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商運中心銷售服務主管1.團隊管理與運營負責平臺服務團隊的組建、培訓、日常管理與績效考核，提升團隊專業(yè)能力與服務效率。制定團隊工作計劃，合理分配任務，確保服務響應及時性和問題解決率達標。2.服務流程優(yōu)化設計并完善平臺服務標準流程(SOP)包括客戶咨詢、投訴處理、技術支持等環(huán)節(jié)。監(jiān)控服務流程執(zhí)行情況，定期評估并優(yōu)化流程漏洞，提升整體服務效率3.客戶支持與關系維護處理平臺用戶的高優(yōu)先級投訴或復雜問題，確?？蛻魡栴}閉環(huán)解決。定期收集用戶反饋，分析服務痛點，推動產品、技術等部門改進用戶體驗。制定客戶滿意度(CSAT)提升策略，維護平臺品牌形象。4.數(shù)據分析與決策支持監(jiān)控服務數(shù)據(如響應時長、解決率、投訴率等)，定期輸出分析報告為產品迭通過數(shù)據挖掘用戶需求趨勢代、服務優(yōu)化提供決策依據。5.跨部門協(xié)作與技術團隊協(xié)作，推動平臺系統(tǒng)問題修復.及功能優(yōu)化。聯(lián)動市場、產品部門，支持用戶增長策略落地，優(yōu)化用戶全生命周期服務。6.服務工具與系統(tǒng)管理主導客服系統(tǒng)(如工單系統(tǒng)、智能機器人等)的選型、優(yōu)化及迭代。確保服務工具的高效運行，提升自動化服務占比。7.KPI與目標管理制定團隊年度/季度服務目標(如滿意度、問題解決時效等)，拆解并追蹤執(zhí)行。定期復盤服務數(shù)據，針對未達標項制定改.進計劃。8.風險管理與危機應對建立突發(fā)事件應急機制(如系統(tǒng)故障、情危機)，主導危機處理與復盤。·確保服務合規(guī)性，規(guī)避法律與輿情風險。9.市場與用戶洞察分析行業(yè)服務標桿案例，引入創(chuàng)新服務模。式。定期調研用戶需求，推動平臺功能或服務升級。10.成本與資源管理控制服務成本(如人力、外包、系統(tǒng)采購)，優(yōu)化資源投入產出比。管理外部合作伙伴(如外包客服、技術支持團隊)，確保服務質量。核心能力要求硬技能:數(shù)據分析能力(熟練使用Excel/SQL等)、平臺系統(tǒng)操作經驗、基礎技術理解力。軟技能:跨部門溝通協(xié)調能力、危機處理能力、團隊領導力。加分項:熟悉用戶體驗設計(UX)、客戶成功(CS)理念或特定行業(yè)知識(如電商、SaaS等)。

溫州·鹿城區(qū)

3月28日 11:30

李女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘崗位一：手機店店長薪資待遇：65000-15000元/月崗位職責：負責店鋪日常運營管理，制定并執(zhí)行銷售計劃，帶領團隊完成銷售目標，提升店鋪業(yè)績。任職要求：具備零售行業(yè)管理經驗，熟悉手機產品，擁有良好的溝通協(xié)調與團隊管理能力。崗位二：手機店營業(yè)員薪資待遇：3500-7000元/月（含提成）崗位職責：熱情接待顧客，詳細介紹手機產品，促成交易，做好售后服務工作。任職要求：熱愛銷售工作，溝通能力良好，有服務意識，熟悉手機產品或有銷售經驗者優(yōu)先。福利待遇：繳納社保，享有節(jié)日福利聯(lián)系電話：有意者歡迎致電咨詢，期待你的加入！

溫州·鹿城區(qū)

2月23日 15:01

謝先生

實名

立即聯(lián)系

現(xiàn)急趕訂單短期高價急招幾天，留任獎勵6000!帶朋友一起入職給3000。短期工30元/小時，全坐班工作，長白班，當天安排住宿入職，免費包吃包住的，可預支工資5000。全程免費入職不交一分錢。(一)薪資待遇:1、短期工:30元/小時，300/天，工作時間8小時，加班另算。2、正式工:7900-8000元/月，每月10號準時發(fā)工資，離職當天結清所有工資。3、工期自由選擇簽多久，做到期可原價續(xù)簽，離職當天結清所有工資，工資福利不是口頭承諾，來到廠里現(xiàn)場簽合同，摁手印，蓋公章。(二)工作時間:1、早8晚5，工作時間8小時，加班另算。上班有休息時間，統(tǒng)一提供吃住，吃住條件非常好。(三)工作內容:1、生產電腦主板，工作簡單，一學就會，男女不限，無需經驗，無需學歷，無需要求。2、工作崗位包括:普工、操作、組裝、測試、檢驗、包裝等等。崗位多，選擇性大。所有崗位均無須經驗、簡單易操作、坐著上班、無任何輻射、不穿無塵服。(四)入職要求:1、男女不限，不限學歷，不限經驗，入職就會。2、符合年齡16-45周歲以身份證上的年齡為準哈?！痉弦陨弦蟆⒊兄Z100%錄取入職](五)包吃包住:1、公司提供免費住宿，標準6人間(獨立衛(wèi)生間、陽臺空調、洗衣機、WIFI等)。2、入職當天即可在我們廠里吃飯，工廠提供飯卡的，不用自己充錢吃飯，全部免費，不掏一分錢!免費提供1日3餐()4菜1湯、米飯、饅頭吃飽為止，另有水餃、拉面、砂鍋、油餅、面包、雞蛋、水果等...3、廠區(qū)生活區(qū)設施有:網吧、籃球場，足球場，醫(yī)務室、餐廳、超市、各種商業(yè)小吃、休閑娛樂等設施..節(jié)假日都舉行大型活動(相親賽跑球賽小型演唱會跳舞聯(lián)歡等)【看完招工信息報名請點下方的【立即溝通]在線咨詢詳談!我會詳細給你解答你的問題和發(fā)給你廠區(qū)宿舍、廠區(qū)環(huán)境、廠區(qū)視頻手把手講解入職流程!]

溫州·鹿城區(qū)

6月25日 07:59

曹先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

商超招聘配送員，無押金包住宿，提供2到4人間有熱水器，空調年齡18到47歲，可享受高溫補貼和飯補，全勤有獎勵，每周休息一天，月綜合工資7千到9千

溫州·鹿城區(qū)

6月25日 09:53

李女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系