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客戶服務(wù)與支持?通過在線聊天、電子郵件、電話或社交媒體等渠道，實(shí)時響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)問題。處理客戶投訴、退換貨、訂單查詢等售后問題，確?？蛻魸M意度。記錄并跟蹤客戶反饋，及時上報高頻問題或潛在風(fēng)險。?業(yè)務(wù)處理?協(xié)助完成訂單錄入、修改、取消等流程操作。熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，準(zhǔn)確傳遞信息并引導(dǎo)客戶完成購買或使用流程。?數(shù)據(jù)與協(xié)作?使用CRM系統(tǒng)記錄客戶互動信息，維護(hù)客戶檔案。與團(tuán)隊共享客戶需求，協(xié)助優(yōu)化客服流程或產(chǎn)品改進(jìn)建議。?遠(yuǎn)程工作要求?確保居家辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，具備安靜的工作空間。遵守公司在線考勤、數(shù)據(jù)安全及保密制度。?任職要求??基本條件?高中/中專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（應(yīng)屆生可培訓(xùn)）。打字速度≥50字/分鐘，具備優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力。?技能要求?熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及在線客服系統(tǒng)（如Zendesk、企業(yè)微信等）。具備耐心、同理心，能靈活應(yīng)對不同客戶情緒。?軟性能力?自律性強(qiáng)，適應(yīng)遠(yuǎn)程獨(dú)立工作模式。能適應(yīng)輪班制（如需要）或節(jié)假日值班安排。?加分項?有電商、金融、電信等行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。掌握多語言（如英語、方言等）。?福利待遇?彈性工作時間（部分崗位需固定時段）。績效獎金+遠(yuǎn)程辦公補(bǔ)貼（如有）。提供崗前培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展通道。?注意事項?根據(jù)實(shí)際崗位調(diào)整側(cè)重點(diǎn)（如純文字客服需強(qiáng)調(diào)打字速度，電話客服需強(qiáng)調(diào)普通話標(biāo)準(zhǔn)）。若涉及銷售性質(zhì)，可加入“主動推薦產(chǎn)品”等職責(zé)。標(biāo)注是否提供設(shè)備（如公司配備電腦/需自備）。

北京·豐臺區(qū)·廣安門

7月14日 19:52

郭先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

桔子水晶麗澤商務(wù)區(qū)中心店酒店招聘：客房主管1名法定節(jié)假日三薪節(jié)日福利，績效獎金帶薪年假，包食宿，吃住均在店內(nèi)，團(tuán)隊氛圍好！聯(lián)系電話：

北京·豐臺區(qū)·廣安門

4月9日 09:32

先生

立即聯(lián)系

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北京·豐臺區(qū)·廣安門

4月9日 15:35

先生

立即聯(lián)系

北京各區(qū)招臨時工（假期工）小時小時工雜工工雜工；小時工雜工目前大量需求人員300-400主要是從事超市室內(nèi)商品的揀貨和打包上班時間根據(jù)站長的排班時間安排上班地址：北京各區(qū)就近安排

北京·西城區(qū)·廣安門

6月26日 09:27

呂女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

（暑假工）北京超市室內(nèi)招聘（商品拆除打包；商品拆除打包）目前大量需求人員400-500主要是從事超市室內(nèi)商品的揀貨和打包和拆除貨品包裝上班時間根據(jù)站長的排班時間安排上班地址：北京各區(qū)就近安排--------------------------------------北京大量招聘叉車司機(jī)，有證，月薪8000-12000，有住宿

北京·西城區(qū)·廣安門

6月26日 11:58

尹先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

無任何費(fèi)用押金，提供住宿（當(dāng)天就可以安排）提供三輪車（充電不用花錢）計件工資能者多勞，上不封頂每個月10000-14000福利待遇：1：計件工資能者多勞【1.4-1.6/件】收2：件量均250-400左右；2：公司提供住宿，三輪車，手機(jī)，手機(jī)卡，工作服裝；3：人性化管理：干滿半個月可以預(yù)支生活費(fèi)，每個月都有休息；4：工作時間（早上6-7點(diǎn)開始-當(dāng)天送完為止） 7：每個月25號左右發(fā)上個月；8：剛開始熟悉前1-2個月每個月7000-10000，熟悉之后努力干12000起步；任職要求：年齡：18歲-55歲之間；要求：快遞員就是掙得就是個辛苦錢，要求能吃苦，踏實(shí)肯干的；其他：離職需提前一個月打離職報告！

北京·西城區(qū)·廣安門

3月11日 10:55

蘇先生

實(shí)名

立即聯(lián)系