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作為賓客服務(wù)員，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)：?在整個(gè)工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。?持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。?能夠提出對酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。?能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。?在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。?確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。?如有必要，幫助客人訂房，詳細(xì)記錄房型、喜好的位置、價(jià)格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時(shí)辦理離店，安排運(yùn)送，同時(shí)歡迎他們再次光臨。?引入新的榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員，確保會(huì)員應(yīng)得利益，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。?依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對預(yù)訂信息，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)號及航空公司會(huì)員號，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。?將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。?維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。?確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。?了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。?與各部門進(jìn)行有效的溝通合作。?確保完成行前臺(tái)每日的任務(wù)，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。?節(jié)約成本，確保存貨不浪費(fèi)。?收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費(fèi)等服務(wù)時(shí)要嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定。?確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。?快速高效的轉(zhuǎn)接所有來電，誠摯友好的問候客人。快速精準(zhǔn)的回答和應(yīng)對客人提出的問題及要求，其中包括各消費(fèi)場所的營運(yùn)時(shí)間方位等。?交流的時(shí)候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。?準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。?有條理的安放和儲(chǔ)存客人的行李并確保安全。?管理便利店，根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。?按照相應(yīng)制度及時(shí)進(jìn)行貨品補(bǔ)貨、更新和盤點(diǎn)，保持貨架商品完備。?熟悉火災(zāi)等突發(fā)情況的預(yù)警措施并嚴(yán)格按照酒店的相關(guān)規(guī)章制度予以執(zhí)行。?熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。?了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。?了解其他餐廳/酒吧的菜肴，以便向客人推薦。?熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。?可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。?在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?清洗相應(yīng)當(dāng)班用具。如刀具，杯具，瓷器等。?展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)和職業(yè)面貌，隨時(shí)在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問顧客滿意度。?微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。?保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。?滿足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問題請與主管或經(jīng)理聯(lián)系。?及時(shí)無誤地將客人的送餐服務(wù)所需的食品酒水等送到客人的住房。每個(gè)班次至少一次巡樓。?在當(dāng)班開始前，檢查各個(gè)使用設(shè)備，確保運(yùn)作狀態(tài)正常，如有需要及時(shí)和工程部聯(lián)系。?確保所有區(qū)域與開始用餐時(shí)一樣整潔。?在客人進(jìn)入或離開餐廳是都面帶微笑并問候客人，無論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。?將服務(wù)客人放在首位。?在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。?避免使用冒犯或不禮貌的語言。?向上一級主管或經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。?完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

景德鎮(zhèn)·珠山區(qū)

2月10日 10:24

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

景德鎮(zhèn)找長期幫工，年齡20-30歲，工作輕松，大部分時(shí)間比較自由，主要電腦排版和配送資料，一些安裝打下手，一天8個(gè)小時(shí)，120元一天每星期發(fā)工資，龍先生

景德鎮(zhèn)·珠山區(qū)

2月19日 16:06

馮先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

景德鎮(zhèn)找長期幫工，要求年齡20-35歲，工作輕松，大部分時(shí)間比較自由，會(huì)基礎(chǔ)電腦操作，配送資料，一天8個(gè)小時(shí)，試用期100元/天，120元一天每星期發(fā)工資，龍先生

景德鎮(zhèn)·珠山區(qū)

2月19日 08:59

馮先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

救生員(專職)1.男女不限，年齡35歲以下。持有國職救生員資格證，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。。2.能熟練運(yùn)用救生技能，并在必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場急救如：心肺復(fù)蘇。3.具有良好的身體素質(zhì)和高度的責(zé)任心、安全意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到。具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作地點(diǎn)：景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)航空路附近；工作時(shí)間：每天下午14：30–21：30，月休4天薪資福利:面議，。招工人數(shù):一名()工作地址:景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)航空路附近

景德鎮(zhèn)·珠山區(qū)

4月8日 10:07

郭先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

崗位職責(zé):1.確?？爝f物品的準(zhǔn)確收集和及時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)；2.與客戶保持良好溝通，提供高質(zhì)量的服務(wù)以滿足客戶需求；3.遵循行業(yè)規(guī)定，確保所有快件的安全、迅速和準(zhǔn)確；4.對客戶投訴進(jìn)行有效處理，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度；5.完成每天的快遞派送任務(wù)，并定期向相關(guān)部門匯報(bào)工作情況。任職要求：1.具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的溝通技巧；2.能夠獨(dú)立操作，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；3.具有快速學(xué)習(xí)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；4.有責(zé)任心，能夠自我激勵(lì)完成每日派送目標(biāo)；5.具備基本的快遞處理技巧，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6、自帶三輪車，聯(lián)系號碼譚經(jīng)理

景德鎮(zhèn)·珠山區(qū)

6月26日 17:29

譚先生

實(shí)名

立即聯(lián)系