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汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員，其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦?！　′N售顧問在銷售經(jīng)理的領導下，負責公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月的銷售任務?！　?.按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，請假需打電話，不得發(fā)短信?！　?.在工作時間內，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝?！　?.晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內、外的清潔。4.銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務;5．接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨?！?．接待后，銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表上的所有信息。　　7.銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;　　8.銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9:30—11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5:00前送到銷售主管處檢查簽字?！　?.客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅持不允許試駕。試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對不按規(guī)定試駕的客戶，銷售顧問應停止試駕。　　10.售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品?！　?1.銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題?！　?2.銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的二小時內應向客戶打感謝電話?！　?3.聽眾管理，服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。14.認真完成領導交給的其他工作。15.銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，確保安全生產(chǎn)；售顧問在使用公司車輛時，請愛護車上設備，并保持車內的清潔衛(wèi)生，營造舒適環(huán)境。

三明·三元區(qū)

11月6日 08:33

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

汽車銷售社保五險一金餐補交通補助月結經(jīng)驗不限全職銷售額提成階梯式提成區(qū)域銷售門店銷售面銷/陌拜基本坐班個人企業(yè)政府/團體