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一、接待與入住管理熱情接待：主動(dòng)向到店客人問(wèn)好，提供禮貌、熱情的服務(wù)，展示酒店的專業(yè)形象。入住辦理：為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，包括核對(duì)身份信息、分配房間、發(fā)放房卡等，確保資料錄入準(zhǔn)確、及時(shí)。房間管理：掌握房間狀態(tài)，及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，確保房間分配的準(zhǔn)確性和合理性。二、客戶服務(wù)與咨詢信息咨詢：為客人提供關(guān)于酒店服務(wù)設(shè)施、周邊景點(diǎn)、交通等信息的咨詢服務(wù)。留言與轉(zhuǎn)交物品：負(fù)責(zé)處理客人的留言和轉(zhuǎn)交物品，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和物品的妥善保管。協(xié)調(diào)服務(wù)：協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，包括解決客人投訴，確?？腿藵M意度。三、銷售與推廣客房銷售：積極向客人推銷客房，包括介紹房間類型、價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)等，提高客房出租率。四、預(yù)訂與資料管理預(yù)訂處理：受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。資料記錄：負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡，按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。信息：嚴(yán)格遵守原則，勿將客人信息泄露給外部人員。五、日常管理與維護(hù)交接班管理：認(rèn)真閱讀交班記錄，了解上一班未完成工作，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。環(huán)境維護(hù)：保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班。設(shè)備保養(yǎng)：會(huì)基本保養(yǎng)和維護(hù)部門各種設(shè)備，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。六、其他職責(zé)應(yīng)急處理：在緊急情況下能夠迅速通知相關(guān)部門并采取必要措施，如防爆、防竊、消防等。財(cái)務(wù)處理：準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單和發(fā)票，辦理客人的各項(xiàng)結(jié)賬手續(xù)，確保資金的安全性和完整性。完成上級(jí)任務(wù)：認(rèn)真完成主管或經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)，包括參加培訓(xùn)、提出合理化建議等。綜上所述，四星酒店前臺(tái)接待的工作職責(zé)涵蓋了接待與入住管理、客戶服務(wù)與咨詢、銷售與推廣、預(yù)訂與資料管理、日常管理與維護(hù)以及應(yīng)急處理等多個(gè)方面。通過(guò)這些工作的有序開(kāi)展，可以確保酒店為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

鄭州·金水區(qū)

7月3日 11:45

先生

立即聯(lián)系

1、能獨(dú)立完成常見(jiàn)犬種洗澡及寵物造型，可根據(jù)不同犬只特點(diǎn)設(shè)計(jì)并完成造型2、了解寵物身體結(jié)構(gòu)、生活習(xí)性及性格特點(diǎn)，會(huì)做簡(jiǎn)單的疾病處理3、能向顧客獨(dú)立介紹寵物美容產(chǎn)品

鄭州·金水區(qū)

8月23日 12:50

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

招聘：隊(duì)長(zhǎng)直招鄭州金水區(qū)政府大院保安人員工作要求：身高160以上，年齡18-50歲，工作負(fù)責(zé)，服從管理即可。黑色鞋子鞋子類型不限工作內(nèi)容：小家屬院共三棟樓地方不大事少輕松自由—白班工作工作場(chǎng)景：小家屬院共三棟樓面試地點(diǎn)就是工作地點(diǎn)無(wú)虛假宣傳薪資待遇：3000月薪飯補(bǔ)300元休息假期：月休兩天特殊情況可以申請(qǐng)?zhí)嘏菹ⅲú豢酃べY）居住環(huán)境：包吃包住-水電全免-冷熱空調(diào)-冷熱洗浴洗衣機(jī)直飲水機(jī)

鄭州·金水區(qū)·城東路

10月21日 19:56

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

招A2副駕，無(wú)錫到廣州一、招聘要求工作性質(zhì)：替班主副駕：副駕證件要求：貨運(yùn)從業(yè)資格證運(yùn)輸貨品：快遞快運(yùn)車型：廂式裝卸要求：不需要裝卸經(jīng)驗(yàn)要求：熟練使用手機(jī)導(dǎo)航、熟悉車輛日常保養(yǎng)二、運(yùn)輸線路江蘇省·無(wú)錫市·惠山區(qū)到廣東省·廣州市·花都區(qū)三、工作地址惠山區(qū)錦惠路8號(hào)四、更多信息開(kāi)過(guò)快遞車的來(lái)圓通快遞無(wú)錫到廣州專線

鄭州·金水區(qū)

7月24日 15:39

先生

立即聯(lián)系