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崗位職責(zé); 1.負(fù)責(zé)接聽移動用戶來電話咨詢，查詢辦理移動業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題 2、熟悉掌握移動業(yè)務(wù)知識 3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿 4、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時處理 5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)接受實習(xí)6個月的實習(xí)生 任職要求 1、崗位要求：18周歲—35周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會基本電腦操作 2、工作時間：排班制，月休6天 3、工資詳情：底薪＋全勤＋綜合補(bǔ)助＋提成，約合4K--8K 4、素質(zhì)優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬，具體情況以面試為準(zhǔn) 5、具備良好的溝通能力，高度敬業(yè)精神及優(yōu)秀的服務(wù)意識，執(zhí)行力強(qiáng)，有團(tuán)隊合作精神

洛陽·洛龍區(qū)

3月5日 13:09

王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系