廣州五只羊電商有限公司

工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的客服工作，包括接待顧客、解答疑問(wèn)、處理售后問(wèn)題等。 主要職責(zé)： -負(fù)責(zé)電商平臺(tái)在線客服的接待和溝通； -對(duì)顧客的問(wèn)題和要求提供及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的解決方案； -處理退款、退換貨等售后問(wèn)題，確?？蛻魸M意； -參與電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，提出優(yōu)化建議，提高平臺(tái)轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度； -保持良好的服務(wù)態(tài)度，處理客戶投訴，并記錄處理結(jié)果。 職位要求： -高中及以上學(xué)歷，具備良好的文字表達(dá)能力； -熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式，具備一定的市場(chǎng)了解度； -具備良好的溝通技巧，能夠提供準(zhǔn)確、快速、專業(yè)的服務(wù)； -具備良好的售后服務(wù)意識(shí)，對(duì)退款、退換貨等事項(xiàng)有深入了解； 職位要求： -高中及以上學(xué)歷，具備良好的文字表達(dá)能力。 -熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 薪資：底薪+KPI+考勤+提成 能接受早晚班，早班8:00-17:00，晚班是15:30-24:00，月休4天

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10月29日 17:58

劉先生

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