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深圳龍崗區(qū)招聘售前客服

崗位職責(zé)： 1、耐心解答網(wǎng)店客戶的問題，處理淘寶、天貓、京東、拼多多等電商平臺(tái)店鋪上客戶訂單； 2、主要工作：在線客服，通過在線聊天軟件或電話，與顧客溝通 3、通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，能解決一般投訴； 4、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；負(fù)責(zé)做好售前售后服務(wù)，能更好的處理客訴，避免糾紛。記錄客戶反饋的意見，做好分析和總結(jié)。任職資格： 1、打字速度一分鐘不低于50每分鐘 2、較強(qiáng)的應(yīng)變與溝通能力； 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 7、需長期穩(wěn)定。短期、兼職、不穩(wěn)定、私事較多者勿擾！!! 【薪資構(gòu)成】底薪＋月度績效，綜合5-8k 【工作時(shí)間】早班【8：00~16：30】中班【9：00~17：30】夜班【15：00~23：00】，月休4天，五險(xiǎn)。

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3月6日 12:55

深圳龍崗區(qū)招聘客服主管

6000-8000元/月

1.負(fù)責(zé)公司客服部門的所有工作，平臺(tái)的客戶服務(wù)管理，確?？蛻魸M意度 2.監(jiān)督和優(yōu)化客服流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率 3.處理客戶咨詢，解決客戶問題，維護(hù)公司品牌形象任職要求： 1、打字速度40字/每分鐘以上； 2.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 3.能夠有效管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 4.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對電商行業(yè)有深入理解，能夠迅速適應(yīng)市場變化

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客服主管包吃餐補(bǔ)社保3-5人月結(jié)全職

深圳龍崗區(qū)急招天貓運(yùn)營

6000-11000元/月

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓店鋪運(yùn)營管理，制定運(yùn)營方案，目標(biāo)及執(zhí)行策略，日常推廣維護(hù)，數(shù)據(jù)分析； 2、與設(shè)計(jì)部門溝通圖片設(shè)計(jì)定版； 3、負(fù)責(zé)店鋪付費(fèi)推廣運(yùn)營及日常維護(hù)； 4、監(jiān)控店鋪及競品日常經(jīng)營數(shù)據(jù)，包括店鋪訪客量，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，形成報(bào)表，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)策略； 5、每日監(jiān)測店鋪運(yùn)營情況，對異常做分析報(bào)告以及提出解決方案，不斷對店鋪進(jìn)行優(yōu)化，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整經(jīng)驗(yàn)策略。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷（能力優(yōu)秀者可放寬），3年以上天貓獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、2年以上3C類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓平臺(tái)規(guī)則，豐富的推廣經(jīng)驗(yàn)、熟悉各種營銷工具的使用； 3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能對店鋪數(shù)據(jù)作出合理分析且提出改善方案，能熟練使用付費(fèi)推廣。 4、積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，能把店鋪各類數(shù)據(jù)有效改善提升。

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天貓運(yùn)營社保3-5人月結(jié)全職