杭州康加梵音酒店管理有限公司

顧客服務(wù)：導(dǎo)購員需要熱情接待顧客，了解顧客的需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，幫助顧客選擇合適的商品，解除顧客在購買過程中的疑慮，從而促成銷售。維護(hù)與顧客的信任關(guān)系。 銷售技巧：導(dǎo)購員需要掌握并運(yùn)用各種銷售技巧，如產(chǎn)品演示、搭配建議等，以提升顧客的購買愿望，增加營業(yè)額。 商品管理：負(fù)責(zé)商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作，確保商品陳列整齊、清潔、有序，并符合公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)。 環(huán)境維護(hù)：保持銷售區(qū)域的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。 信息收集：收集顧客對商品和服務(wù)的反饋，以及競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。 報(bào)表制作：完成日、周、月銷售報(bào)表等工作，并向上級主管匯報(bào)。 促銷活動(dòng)：按照公司的促銷計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng)，包括促銷產(chǎn)品及贈(zèng)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。 遵守制度：遵守公司的各項(xiàng)運(yùn)營管理制度，確保執(zhí)行到位，如排班、接貨、陳列、盤點(diǎn)、收銀等。 個(gè)人形象：注重個(gè)人儀容儀表，遵守服務(wù)行為規(guī)范，塑造專業(yè)形象，以提升品牌形象和企業(yè)形象。 導(dǎo)購員的工作不僅僅是銷售商品，還包括提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，維護(hù)良好的購物環(huán)境，以及通過各種銷售技巧提升顧客滿意度和品牌忠誠度。

杭州·上城區(qū)·西湖

11月11日 14:19

周先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)： 1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織員工培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)。 2.確保團(tuán)隊(duì)能夠滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要。 二、銷售與市場推廣： 1.制定和執(zhí)行銷售計(jì)劃，完成公司既定的銷售目標(biāo)。 2.負(fù)責(zé)市場調(diào)研、競爭分析，以及品牌和產(chǎn)品概念的策劃與推廣。 三、財(cái)務(wù)管理： 1.管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用，確保成本控制。 四、設(shè)備維護(hù)與安全管理： 1.監(jiān)督和檢查電氣設(shè)備、電梯、廚房設(shè)備等設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。 2.確保符合國家和行業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)。 五、日常運(yùn)營與協(xié)調(diào)： 1.負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營，包括衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、商品管理等。 協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運(yùn)營流程順暢。 六、項(xiàng)目管理： 1.參與大型裝修工程、設(shè)備更新等項(xiàng)目的洽談、實(shí)施與監(jiān)控。 2.確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。 七、戰(zhàn)略規(guī)劃： 1.參與公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理制定和實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃。 2.根據(jù)市場變化調(diào)整運(yùn)營策略。 八、客戶關(guān)系管理： 1.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。 2.收集和分析客戶反饋，用于改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品。 九、報(bào)告與溝通： 定期向上級匯報(bào)運(yùn)營情況，提出改進(jìn)建議。 與各部門保持有效溝通，確保信息流通順暢。 十、應(yīng)急處理： 對突發(fā)事件做出快速反應(yīng)，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。 運(yùn)營總監(jiān)的角色非常關(guān)鍵，需要具備全面的管理能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

杭州·上城區(qū)·凱旋

10月23日 16:19

周先生

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