源飛(深圳)出行服務(wù)有限責(zé)任公司

招聘：客服主管薪資：4000-6000一、基本要求1、熟悉電腦基本操作，打字快（60字以上每分鐘）2、具備電話溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)3、善于交談，耐心細(xì)致，為人誠懇。要有四心：細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和集體信譽(yù)感，具備較強(qiáng)的抗壓能力；要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力二、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)解答顧客抱怨和投訴，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶有耐心；2、處理退換貨、退款、產(chǎn)品損壞，少件，等問題；3、回復(fù)客戶評(píng)價(jià)，聯(lián)系客戶修改中差評(píng)，處理投訴、舉報(bào)、侵權(quán)、買家維權(quán)等；4、售后問題的登記、責(zé)任劃分，并每周、每月總結(jié)；5、執(zhí)行力強(qiáng)，能及明跟進(jìn)物流情況，完成上級(jí)安排的其它事情；6、能夠承擔(dān)售后工作壓力，努力服務(wù)好每一個(gè)客戶，提升客戶滿意度7、客服團(tuán)隊(duì)日常管理；指導(dǎo)客服人員的工作，提高所管人員的工作能力、培訓(xùn)新型人才8、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接；9、服從配合公司其他工作安排

深圳

12月10日 23:13

先生

立即聯(lián)系

招聘：客服部主管薪資：4000元以上/月1、熟悉電腦操作，具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)。2、擅長處理業(yè)主投訴事宜和協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的溝通能力優(yōu)先。聯(lián)系人：孫老師

深圳

12月4日 14:43

先生

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