南寧市天縱物流服務(wù)有限公司

快遞員是物流行業(yè)中直接面向客戶的重要崗位，其工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面： 1.?收件工作 -按照規(guī)定的時間和路線，到指定地點(diǎn)收取客戶需要寄出的快遞包裹。 -檢查包裹的完整性和準(zhǔn)確性，核對寄件人的信息和快遞單的填寫。 -為客戶提供必要的包裝材料和建議，確保包裹在運(yùn)輸過程中的安全。 2.?派件工作 -從快遞站點(diǎn)領(lǐng)取需要派送的包裹，規(guī)劃合理的派送路線。 -按照收件人的地址和聯(lián)系方式，將快遞準(zhǔn)確、及時地送達(dá)。 -在派送過程中，與收件人保持良好的溝通，解決可能出現(xiàn)的問題，如收件人不在指定地點(diǎn)等。 3.?客戶服務(wù) -解答客戶關(guān)于快遞服務(wù)的咨詢，提供相關(guān)的信息和幫助。 -處理客戶的投訴和問題，積極采取措施解決，以提高客戶滿意度。 4.?信息記錄與反饋 -及時更新快遞包裹的狀態(tài)信息，如已收件、派送中、已簽收等。 -向公司反饋派送過程中遇到的異常情況，如地址錯誤、包裹損壞等。 5.?車輛維護(hù)與安全 -定期檢查和維護(hù)派送使用的交通工具，確保其性能良好和安全。 -遵守交通規(guī)則，保障自身和他人的交通安全。 6.?貨款回收（如有） -對于貨到付款的快遞，負(fù)責(zé)收取相應(yīng)的貨款，并及時交回公司。

南寧

10月29日 08:01

林先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系