武漢風(fēng)捷諾物流有限公司

1、客戶開發(fā)與拓展 尋找潛在客戶：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、電話溝通、線下拜訪、社交媒體等方式挖掘新客戶。 制定開發(fā)計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)制定客戶開發(fā)策略（如區(qū)域劃分、行業(yè)聚焦）。 客戶拜訪與溝通：向客戶介紹產(chǎn)品/服務(wù)，解答疑問(wèn)，推動(dòng)合作意向。 2.客戶關(guān)系維護(hù) 定期回訪：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，了解需求變化，提升客戶滿意度。 處理客訴：及時(shí)解決客戶問(wèn)題，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)信任。 長(zhǎng)期合作深化：通過(guò)增值服務(wù)、定制化方案等方式提高客戶粘性。 3.銷售策略執(zhí)行 市場(chǎng)分析：研究行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略。 促銷方案落地：執(zhí)行公司制定的促銷活動(dòng)、折扣政策或套餐推廣。 靈活應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整銷售話術(shù)、報(bào)價(jià)策略或合作模式。 4.銷售目標(biāo)達(dá)成 指標(biāo)分解：將公司分配的銷售目標(biāo)拆解為月度/季度計(jì)劃。 過(guò)程管理：跟蹤客戶進(jìn)展，分析成交/未成交原因，優(yōu)化方法。 業(yè)績(jī)沖刺：通過(guò)資源協(xié)調(diào)（如技術(shù)支持、優(yōu)惠權(quán)限）促成訂單。 5.合同與訂單管理 談判與簽約：與客戶協(xié)商價(jià)格、付款方式、交付條款等細(xì)節(jié)。 合同簽訂：確保合同條款合法合規(guī)，跟進(jìn)簽約流程。 訂單跟進(jìn)：協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如物流、生產(chǎn)）確保按時(shí)交付。 6.售后服務(wù)支持 協(xié)調(diào)資源：協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用問(wèn)題，對(duì)接技術(shù)或客服團(tuán)隊(duì)。 續(xù)約/復(fù)購(gòu)?fù)苿?dòng)：通過(guò)定期回訪、優(yōu)惠提醒等方式促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。 7.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 數(shù)據(jù)整理：記錄客戶信息、跟進(jìn)狀態(tài)、成交數(shù)據(jù)等。 分析優(yōu)化：通過(guò)銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 8.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制 遵守規(guī)范：確保銷售行為符合公司政策和法律法規(guī)（如反商業(yè)賄賂）。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，避免壞賬或合同糾紛。 其他職責(zé) 完成上級(jí)臨時(shí)指派的任務(wù)（如競(jìng)品調(diào)研、流程優(yōu)化等）。

武漢·黃陂區(qū)

3月9日 20:33

劉先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

1、客戶開發(fā)與拓展 尋找潛在客戶：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、電話溝通、線下拜訪、社交媒體等方式挖掘新客戶。 制定開發(fā)計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)制定客戶開發(fā)策略（如區(qū)域劃分、行業(yè)聚焦）。 客戶拜訪與溝通：向客戶介紹產(chǎn)品/服務(wù)，解答疑問(wèn)，推動(dòng)合作意向。 2.客戶關(guān)系維護(hù) 定期回訪：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，了解需求變化，提升客戶滿意度。 處理客訴：及時(shí)解決客戶問(wèn)題，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)信任。 長(zhǎng)期合作深化：通過(guò)增值服務(wù)、定制化方案等方式提高客戶粘性。 3.銷售策略執(zhí)行 市場(chǎng)分析：研究行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略。 促銷方案落地：執(zhí)行公司制定的促銷活動(dòng)、折扣政策或套餐推廣。 靈活應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)：根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整銷售話術(shù)、報(bào)價(jià)策略或合作模式。 4.銷售目標(biāo)達(dá)成 指標(biāo)分解：將公司分配的銷售目標(biāo)拆解為月度/季度計(jì)劃。 過(guò)程管理：跟蹤客戶進(jìn)展，分析成交/未成交原因，優(yōu)化方法。 業(yè)績(jī)沖刺：通過(guò)資源協(xié)調(diào)（如技術(shù)支持、優(yōu)惠權(quán)限）促成訂單。 5.合同與訂單管理 談判與簽約：與客戶協(xié)商價(jià)格、付款方式、交付條款等細(xì)節(jié)。 合同簽訂：確保合同條款合法合規(guī)，跟進(jìn)簽約流程。 訂單跟進(jìn)：協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（如物流、生產(chǎn)）確保按時(shí)交付。 6.售后服務(wù)支持 協(xié)調(diào)資源：協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用問(wèn)題，對(duì)接技術(shù)或客服團(tuán)隊(duì)。 續(xù)約/復(fù)購(gòu)?fù)苿?dòng)：通過(guò)定期回訪、優(yōu)惠提醒等方式促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。 7.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 數(shù)據(jù)整理：記錄客戶信息、跟進(jìn)狀態(tài)、成交數(shù)據(jù)等。 分析優(yōu)化：通過(guò)銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 8.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)控制 遵守規(guī)范：確保銷售行為符合公司政策和法律法規(guī)（如反商業(yè)賄賂）。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，避免壞賬或合同糾紛。 其他職責(zé) 完成上級(jí)臨時(shí)指派的任務(wù)（如競(jìng)品調(diào)研、流程優(yōu)化等）。

武漢·黃陂區(qū)

3月9日 20:32

劉先生

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