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崗位職責(zé)1.協(xié)助樓層經(jīng)理制定和實(shí)施管理計(jì)劃?：樓層主管需要協(xié)助樓層經(jīng)理制定本樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)；?2.人員管理?：負(fù)責(zé)本樓層的人員管理，包括員工考勤、考績(jī)，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)，調(diào)動(dòng)員工積極性；?3.商品和銷售管理?：協(xié)助樓層經(jīng)理進(jìn)行商品管理和銷售管理，確保商品陳列和銷售目標(biāo)的達(dá)成；?4.環(huán)境和服務(wù)管理?：負(fù)責(zé)本樓層的環(huán)境管理和服務(wù)管理，確保公共區(qū)域和客房的清潔、整齊，設(shè)施完好，排除安全隱患；?5.客訴管理?：處理客人的投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告重大投訴，并妥善處理一般性投訴；?6.市場(chǎng)調(diào)查和分析?：組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；?7.培訓(xùn)和考核?：督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工，確保員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作；?8.設(shè)施設(shè)備管理?：負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并配合工程人員進(jìn)行維修；?9.安全管理?：負(fù)責(zé)本樓層的安全檢查工作，確保住客及員工的人身財(cái)產(chǎn)安全；?10.其他管理職責(zé)?：包括制定工作計(jì)劃、組織會(huì)議、傳達(dá)上級(jí)指示、反映員工及柜組情況等。 崗位技能要求1.具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識(shí)。2.大專畢業(yè)或具有與之相等的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。3.至少具有管家部2年樓層服務(wù)員和1年主管工作經(jīng)驗(yàn)。4.良好的管理及溝通能力。5.能說簡(jiǎn)單的英文，能從電腦上讀懂房態(tài)。

北京·海淀區(qū)·世紀(jì)城

11月11日 16:51

先生

實(shí)名

立即聯(lián)系

客房主管具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；能夠有效管理客房工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。負(fù)責(zé)客房的日常管理和維護(hù)，確?？头抠|(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)調(diào)員工工作，提高客房服務(wù)效率和質(zhì)量；處理客戶投訴和需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)。工作性質(zhì)：全職；學(xué)歷要求：高中；工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年；年齡要求：18歲--45歲

江門

12月4日 18:35

先生

立即聯(lián)系

江西九江共青城市宜必思九江共青城大學(xué)城酒店招會(huì)做早餐大姐/2名招客房主管1名福利待遇:五險(xiǎn)+工齡+帶薪年假+法定節(jié)假日三倍工資+高溫補(bǔ)貼附近有意向的可以電話聯(lián)系。

九江·共青城市

12月10日 17:40

先生

立即聯(lián)系