長沙優(yōu)樂到家家政服務有限公司

招聘客服主管一名，待遇6000-8000元，要求從事快遞行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗，要求有責任心、有耐心、有能力統(tǒng)籌安排公司各項售后服務及管理工作，有意者面談，非誠勿擾！

杭州

9月30日 08:00

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

網(wǎng)約車司管工作內(nèi)容:1、司機日常維護及問題答疑，處理司機投訴咨詢等，及時反饋、跟蹤問題處理進度;2、網(wǎng)約車基礎(chǔ)知識培訓，司機管理、注意事項的告知;3、司機日常出車追蹤，對現(xiàn)有司機隊伍進行日常管理，通過線上管控與線下監(jiān)督指導，及時發(fā)現(xiàn)并解決司機在運營過程中的各項問題，4、了解網(wǎng)約車相關(guān)政策，錄入資料，收集整理資料5、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，配合團隊完成司機的宣導工作;6、監(jiān)督司機對運營車輛的使用情況，預防突發(fā)事件;7、公司領(lǐng)導交辦的其他事宜。任職要求1、從事過相關(guān)行業(yè)、有客服經(jīng)驗優(yōu)先。

佛山

11月22日 07:44

溫女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

客戶溝通與服務-處理業(yè)主咨詢、投訴和建議，及時回復并跟進，確保業(yè)主滿意度。例如，業(yè)主詢問小區(qū)設施維修進度，要能準確告知情況。-定期走訪業(yè)主，收集意見，建立良好的客戶關(guān)系，增強客戶對物業(yè)服務的信任。團隊管理-組織客服團隊培訓，提升團隊服務技能和專業(yè)知識，包括溝通技巧、物業(yè)法規(guī)等內(nèi)容。-安排客服人員工作任務，監(jiān)督工作質(zhì)量和效率，進行績效評估。投訴處理-建立投訴處理流程，分析投訴原因，提出改進措施并監(jiān)督執(zhí)行，減同類投訴發(fā)生。-對于重大投訴，要及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，親自參與處理，給業(yè)主滿意答復。日常事務管理-負責物業(yè)費等費用的催繳工作，跟進費用收繳情況，確保收繳率。-管理客戶服務檔案，包括業(yè)主信息、投訴記錄、維修記錄等，保證檔案完整準確。-監(jiān)督前臺接待工作，保證服務形象和質(zhì)量，提升業(yè)主來訪體驗。

南寧·邕寧區(qū)

11月22日 18:01

李先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系