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酒店前臺(tái)是酒店運(yùn)營(yíng)中非常重要的一部分，負(fù)責(zé)接待客人、提供信息、處理預(yù)訂和結(jié)賬等事務(wù)。以下是酒店前臺(tái)工作人員的一些主要工作內(nèi)容：?客戶(hù)接待：?熱情迎接和問(wèn)候客人。?為客人提供信息咨詢(xún)，如酒店設(shè)施、周邊景點(diǎn)等。?預(yù)訂管理：?處理電話(huà)、在線(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)的客房預(yù)訂。?確認(rèn)預(yù)訂細(xì)節(jié)，包括入住和退房日期、房型等。?入住和退房手續(xù)：?為客人辦理入住手續(xù)，包括登記信息、分配房間、解釋房間設(shè)施等。?處理退房手續(xù)，包括檢查房間、結(jié)算費(fèi)用、處理退款等。?房間分配：?根據(jù)客人需求和酒店房間狀況合理分配房間。?財(cái)務(wù)管理：?管理前臺(tái)現(xiàn)金和信用卡交易。?確保所有交易準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)更新財(cái)務(wù)記錄。?客戶(hù)服務(wù)：?解決客人的問(wèn)題和投訴。?提供額外服務(wù)，如行李搬運(yùn)、叫醒服務(wù)等。?溝通協(xié)調(diào)：?與酒店其他部門(mén)（如客房服務(wù)、餐飲、安保）協(xié)調(diào)，確?？腿诵枨蟮玫綕M(mǎn)足。?維護(hù)記錄：?維護(hù)客人入住記錄和酒店運(yùn)營(yíng)日志。?更新和維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。?銷(xiāo)售和推廣：?推銷(xiāo)酒店的額外服務(wù)和設(shè)施，如餐飲、SPA、會(huì)議服務(wù)等。?推廣酒店的忠誠(chéng)度計(jì)劃和特別優(yōu)惠。?安全和緊急情況處理：?確保前臺(tái)區(qū)域的安全，包括監(jiān)控和報(bào)告可疑行為。?處理緊急情況，如火災(zāi)、醫(yī)療緊急情況等。?維護(hù)設(shè)施和環(huán)境：?確保前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔。?維護(hù)前臺(tái)設(shè)備，如電腦、電話(huà)、打印機(jī)等。?培訓(xùn)和發(fā)展：?參與前臺(tái)服務(wù)的培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。?了解最新的酒店政策和行業(yè)趨勢(shì)。酒店前臺(tái)的工作內(nèi)容可能會(huì)根據(jù)酒店的規(guī)模、類(lèi)型和地理位置有所不同，但上述列出的是一些基本的工作職責(zé)。前臺(tái)工作人員需要具備良好的溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。

重慶·九龍坡區(qū)·九龍鎮(zhèn)

11月19日 15:21

先生

立即聯(lián)系

陜西項(xiàng)目，重慶某公司招聘土建預(yù)算員，要預(yù)算員來(lái)陜西上班，工作地點(diǎn)在陜西漢中或西安咸陽(yáng)，要求工作五年以上，技術(shù)熟練，有結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。招聘人數(shù):1薪資范圍:10000/月

重慶·九龍坡區(qū)·石坪

10月15日 19:26

先生

立即聯(lián)系

九龍坡區(qū)華福實(shí)驗(yàn)幼兒園教育集團(tuán)的廚師崗位。該職位需要滿(mǎn)足以下條件：1.年齡在55歲以下，身體健康；2.愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，工作積極主動(dòng)；3.擅長(zhǎng)中式面點(diǎn)制作，例如饅頭、花卷、肉包、糕點(diǎn)等；4.具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，愿意服從幼兒園的工作安排；5.有幼兒園工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；6.擁有幼兒膳食烹飪經(jīng)驗(yàn)及持有廚師證者優(yōu)先。

重慶·九龍坡區(qū)

8月28日 20:56

先生

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