天津鑫紅房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

服務(wù)支持員崗 崗位要求 1、負(fù)責(zé)家電品類的運(yùn)營支持，包括流程體系，監(jiān)控體系，自動(dòng)化報(bào)表等 2、圍繞KPI指標(biāo)的達(dá)成，監(jiān)控服務(wù)商運(yùn)營質(zhì)量數(shù)據(jù)，提升運(yùn)營質(zhì)量 3、搭建家電售后體系，末端網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)能力建設(shè) 4、管理服務(wù)商，對日常運(yùn)營異常進(jìn)行分析并提出改善措施 5、負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、開發(fā)及優(yōu)化，打造具有行業(yè)競爭力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 6、定期對行業(yè)服務(wù)模式及趨勢以及友商服務(wù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研分析，制定我司服務(wù)策略，提升行業(yè)內(nèi)服務(wù)競爭力 任職要求 1、男女不限，大專以上學(xué)歷。至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)、客服、服務(wù)商管理工作經(jīng)驗(yàn)；有充電樁安裝維修及配件管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、有良好的溝通交流能力，自主能動(dòng)性強(qiáng) 3、有責(zé)任心，具備一定的管理和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力，有較強(qiáng)的抗壓能力 4、熟悉excel、ppt、word等辦公軟件 5、對數(shù)據(jù)敏感，能建

天津

3月21日 10:17

先生

立即聯(lián)系