廣州仲量聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司深圳第一分公司

?負(fù)責(zé)制定部門內(nèi)各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等； ?負(fù)責(zé)在大堂服務(wù)臺(tái)為業(yè)主、來訪客戶提供咨詢、指引、秩序維護(hù)、來訪登記等公共服務(wù)； ?擬定培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)及培訓(xùn)后技能考核以提高員工業(yè)務(wù)能力； ?負(fù)責(zé)受理業(yè)主投訴與報(bào)修，并及時(shí)妥善處理報(bào)修或投訴（包括報(bào)修事項(xiàng)安排、跟進(jìn)、服務(wù)回訪或投訴反饋），以確保業(yè)主服務(wù)需求得到有效、及時(shí)的解決； ?負(fù)責(zé)所有物業(yè)服務(wù)中心往來電子郵件的審核，物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部、外部信息的傳遞跟蹤； ?審核每日、周、月維修信息匯總報(bào)表，月度輸出分析報(bào)告，提交至項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理； ?負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心周、月、季報(bào)整理審核，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審核、發(fā)布； ?以季度為單位，組織對(duì)業(yè)主方相關(guān)接口人進(jìn)行對(duì)接、溝通，及時(shí)了解業(yè)主需求；定期組織客服部進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查、匯總、分析； ?負(fù)責(zé)園區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織以及效果跟蹤； ?負(fù)責(zé)園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理，定期統(tǒng)計(jì)各部門標(biāo)識(shí)制造需求，提報(bào)至物業(yè)管理服務(wù)中心下單制作； ?協(xié)助重要接待（如會(huì)務(wù)服務(wù)等）、和宴會(huì)； ?對(duì)招標(biāo)人直委的服務(wù)供應(yīng)商（如清潔、綠植租擺、綠植養(yǎng)護(hù)）進(jìn)行監(jiān)督及質(zhì)量控制。 ?客戶的滿意度 ?個(gè)人績(jī)效評(píng)估 ?女性，年齡25-35歲，身高1.63米以上，五官端正，身體健康，酒店類專業(yè)優(yōu)先 ?專科以上學(xué)歷，有3年以上甲級(jí)寫字樓或產(chǎn)業(yè)園及同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ?思維清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)協(xié)調(diào)能力 ?持有有物業(yè)經(jīng)理管理上崗證 ?無犯罪紀(jì)錄

深圳·大沖

10月24日 09:52

林女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

?儀容儀表及服務(wù)方式符合公司要求 ?負(fù)責(zé)展廳的設(shè)備開啟和關(guān)閉，如有異常及時(shí)聯(lián)系工程專業(yè)人員處理。 ?負(fù)責(zé)展廳來訪客人接待及禮賓服務(wù)，并提供咨詢和指引； ?負(fù)責(zé)A1區(qū)域會(huì)議室/洽談室會(huì)務(wù)接待、名牌卡管理，及茶水服務(wù)等； ?負(fù)責(zé)大堂歡迎屏歡迎詞管理，提供賓客的合影服務(wù)。 ?負(fù)責(zé)當(dāng)值區(qū)域的清潔衛(wèi)生監(jiān)管，物品配置及安全管控； ?做到“首問責(zé)任制”，特殊內(nèi)容和接待做好記錄工作； ?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件進(jìn)行處理并及時(shí)上報(bào)。 完成上級(jí)交代的其它任務(wù) ?年齡22-35歲，身高1.63米以上，形象氣質(zhì)佳 ?曾任物業(yè)管理或相近行業(yè)同等職務(wù)，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的業(yè)務(wù)運(yùn)作；三年以上物業(yè)管理物業(yè)或一年甲級(jí)寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或同等崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn) ?懂電腦操作，熟悉各部門運(yùn)作流程，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力、承受壓力能力，善于客戶關(guān)系管理 ?語言能力：普通話 無犯罪紀(jì)錄

深圳·大沖

10月22日 13:54

林女士

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