德州陵城區(qū)電商客服，抖音上回復客戶信息
3000-4000元/月電商客服，抖音上回復客戶信息
德州·陵城區(qū)
9月15日 17:20
肖先生
實名企業(yè)立即聯(lián)系
電商客服20人以上月結(jié)全職
德州陵城區(qū)以下是電商客服的工作職責：一、客戶咨詢與服務1
3000-4000元/月以下是電商客服的工作職責： 一、客戶咨詢與服務 1.及時回復客戶在電商平臺上的咨詢，包括商品信息、尺碼、顏色、材質(zhì)、使用方法等相關問題。 2.為客戶提供準確、詳細的購物建議，幫助客戶做出購買決策。 二、訂單處理 1.協(xié)助客戶處理訂單相關事宜，如修改訂單信息（地址、電話等）、查詢訂單狀態(tài)等。 2.跟進訂單進度，及時反饋客戶關于訂單的發(fā)貨、物流等信息。 三、售后處理 1.受理客戶的退換貨申請，根據(jù)公司規(guī)定審核并處理相關流程。 2.處理客戶對商品質(zhì)量、使用不滿意等方面的投訴，積極協(xié)調(diào)解決問題，提升客戶滿意度。
德州·陵城區(qū)
9月15日 17:20肖先生
實名企業(yè)立即聯(lián)系
電商客服20人以上月結(jié)全職
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