德州市陵城區(qū)炎軒電子商務中心(個體工商戶)

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德州陵城區(qū)電商客服,抖音上回復客戶信息

3000-4000元/月

電商客服,抖音上回復客戶信息

德州·陵城區(qū)

9月15日 17:20
肖先生
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電商客服20人以上月結(jié)全職

德州陵城區(qū)以下是電商客服的工作職責:一、客戶咨詢與服務1

3000-4000元/月

以下是電商客服的工作職責: 一、客戶咨詢與服務 1.及時回復客戶在電商平臺上的咨詢,包括商品信息、尺碼、顏色、材質(zhì)、使用方法等相關問題。 2.為客戶提供準確、詳細的購物建議,幫助客戶做出購買決策。 二、訂單處理 1.協(xié)助客戶處理訂單相關事宜,如修改訂單信息(地址、電話等)、查詢訂單狀態(tài)等。 2.跟進訂單進度,及時反饋客戶關于訂單的發(fā)貨、物流等信息。 三、售后處理 1.受理客戶的退換貨申請,根據(jù)公司規(guī)定審核并處理相關流程。 2.處理客戶對商品質(zhì)量、使用不滿意等方面的投訴,積極協(xié)調(diào)解決問題,提升客戶滿意度。

德州·陵城區(qū)

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肖先生
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我公司主要是提供物流機電設備安裝服務的,主要安裝鏈條輸送機、輥道輸送機、輥道移栽機、提升機、翻轉(zhuǎn)鏈條機、折疊盤機、旋轉(zhuǎn)鏈條機、觸摸屏手操臺、LED條憑、輸送機、高速移栽機、阻擋器、翻轉(zhuǎn)電輥筒等,招安裝工程師兩名

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