江蘇華贊文化科技發(fā)展有限公司

1、執(zhí)行總公司各項(xiàng)決議，落實(shí)酒店經(jīng)營計劃工作; 2、負(fù)責(zé)管理門店一線團(tuán)隊(duì)，含前廳、客房、早餐、工程等; 3、創(chuàng)建并優(yōu)化各職能標(biāo)準(zhǔn)化工作流程SOP和各項(xiàng)制度，使其高效、完善、合理; 4、監(jiān)督并落實(shí)酒店服務(wù)品質(zhì)要求和安全工作規(guī)范，確?？腿双@得最優(yōu)的入住體驗(yàn); 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，提升整體服務(wù)意識和質(zhì)量。同時，了解團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展需求，規(guī)劃拓展培訓(xùn)內(nèi)容; 6、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營管理，包括訂單系統(tǒng)/OTA平臺維護(hù)、資產(chǎn)管理、安全管理等; 7、收集并處理客戶的投訴和意見，對于突發(fā)事件和重大投訴能積極和靈活協(xié)調(diào)解決; 8、根據(jù)品牌的發(fā)展目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)并按預(yù)算控制成本; 9、完成上級布置的其他工作要求。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.具備5年以上服務(wù)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上的管理經(jīng)驗(yàn)，四五星級酒店前廳或房務(wù)經(jīng)理經(jīng)歷優(yōu)先。 3.技能要求: ·優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與員工、客戶和供應(yīng)商、加盟商建立良好的關(guān)系; ·熟練掌握酒店運(yùn)營管理知識，包括客戶服務(wù)、市場營銷、財務(wù)管理等方面; ·具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)員工潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù); ·熟悉酒店業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店合規(guī)運(yùn)營。 4.性格特點(diǎn): ·具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力; ·善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，能夠不斷提升自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平; ·具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門協(xié)同合作，共同推動酒店發(fā)展。

無錫·江陰市

9月7日 16:56

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)當(dāng)班時的賓客接待工作，提供主動、熱情的服務(wù)； 2.保持良好規(guī)范的崗位形象，時刻保持工作環(huán)境的整潔； 3.負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營收無誤，收銀準(zhǔn)確； 4.嚴(yán)格執(zhí)行班班交接，交接內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，無遺漏； 5.做好班結(jié)賬工作，保證當(dāng)班賬務(wù)無差錯； 6.做好夜審工作，處理好夜審房費(fèi)不足的在住客房間，并能及時上報； 7.負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制，確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無誤，排房合理； 8.做好當(dāng)班客房、會員卡、小商品等銷售工作，為酒店創(chuàng)造最大利潤； 9.負(fù)責(zé)管理好寄存物品、小商品、發(fā)票及有價券證，按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作； 10.負(fù)責(zé)為賓客提供品牌標(biāo)準(zhǔn)的問詢及商務(wù)服務(wù)； 11.按要求參加培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)考核，完成學(xué)分。

無錫·江陰市

9月7日 16:39

先生

實(shí)名企業(yè)

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