順泰企業(yè)管理(深圳)有限公司

招聘：客服主管薪資：4000-6000一、基本要求1、熟悉電腦基本操作，打字快（60字以上每分鐘）2、具備電話溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)3、善于交談，耐心細(xì)致，為人誠(chéng)懇。要有四心：細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和集體信譽(yù)感，具備較強(qiáng)的抗壓能力；要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力二、崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)解答顧客抱怨和投訴，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶有耐心；2、處理退換貨、退款、產(chǎn)品損壞，少件，等問題；3、回復(fù)客戶評(píng)價(jià)，聯(lián)系客戶修改中差評(píng)，處理投訴、舉報(bào)、侵權(quán)、買家維權(quán)等；4、售后問題的登記、責(zé)任劃分，并每周、每月總結(jié)；5、執(zhí)行力強(qiáng)，能及明跟進(jìn)物流情況，完成上級(jí)安排的其它事情；6、能夠承擔(dān)售后工作壓力，努力服務(wù)好每一個(gè)客戶，提升客戶滿意度7、客服團(tuán)隊(duì)日常管理；指導(dǎo)客服人員的工作，提高所管人員的工作能力、培訓(xùn)新型人才8、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接；9、服從配合公司其他工作安排

深圳

12月10日 23:13

先生

立即聯(lián)系

招聘：客服部主管薪資：4000元以上/月1、熟悉電腦操作，具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)。2、擅長(zhǎng)處理業(yè)主投訴事宜和協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的溝通能力優(yōu)先。聯(lián)系人：孫老師

深圳

12月4日 14:43

先生

立即聯(lián)系

電商配貨主管（月收入5000）職位詳情：1、2年以上電商店鋪資深客服經(jīng)驗(yàn)，有天貓、淘寶客服主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；．2、熟悉各大電商平臺(tái)各種操作規(guī)則以及流程；3、做事有條理，溝通能力強(qiáng)，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，服從上級(jí)安排，責(zé)任心強(qiáng)；4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷售目標(biāo)；5、熟悉客服KPI考核內(nèi)容，能制定合理有效的客服管理模式；崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理，及時(shí)處理售前、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題，給予客服工作指導(dǎo)、支持；3、合理配置工作資源和時(shí)間，不斷提升服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作；4、建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、培訓(xùn)新員工，定期指導(dǎo)老員工；5、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議；崗位要求：本公司是做電商客服外包工作的，需要一個(gè)有專業(yè)能力和管理能力的主管，能夠?qū)τ诳头藛T進(jìn)行培訓(xùn)，做流程優(yōu)化，以及具備與商家客戶溝通交流的能力，能夠根據(jù)商家要求做出調(diào)整，面對(duì)突出問題時(shí)也能及時(shí)給出最優(yōu)方案進(jìn)行處理。

揭陽

12月19日 09:12

先生

立即聯(lián)系

案場(chǎng)客服主管大專以上學(xué)歷，凈身高163cm以上，形象佳，有良好的服務(wù)意識(shí)和語言表達(dá)能力，熟悉營(yíng)銷中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。負(fù)責(zé)案場(chǎng)客戶服務(wù)管理工作（同步）

清遠(yuǎn)

12月16日 17:19

先生

立即聯(lián)系