武漢市江漢區(qū)簡依服裝店

招聘：客服主管薪資：5000元以上/月1、2、負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓效果的檢驗，不斷提升員工的業(yè)務知識和專業(yè)技能。3、負責擬定客服工作應急預案，處理相關(guān)突發(fā)事件。4、負責處理業(yè)主重大投訴。5、負責組織實施業(yè)主回訪、走訪工作。6、負責質(zhì)量記錄的整理，確保完整、準確有效，并做妤相應的歸檔工作。7、負責組織業(yè)戶相關(guān)管理的催收。8、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進行匯總分析、負責落實業(yè)戶意見整改措施并持續(xù)改進。聯(lián)系人：李老師

武漢

11月3日 14:36

先生

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招聘：電商客服主管薪資：5000元以上/月1、團隊管理：負責制定業(yè)務線的客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導及培訓和考核；制定客戶的服務規(guī)范/流程和制度、激勵/考核機制，全方位優(yōu)化客服服務質(zhì)量；2、客服培訓：負責搭建客服培訓體系，制定客服培訓計劃組織落實。對員工進行培養(yǎng)，通過培訓/技能指導，不斷提高客服人員的業(yè)務技能和服務水平；3、服務管理：建立客服服務標準。建立服務質(zhì)量存在隱患和預警機制，能及時處理各種突發(fā)的投訴事件和規(guī)避各類服務質(zhì)量問題的發(fā)生；4、溝通與協(xié)調(diào)：盡量內(nèi)外部溝通的協(xié)調(diào)，保障工作運行通暢；5、根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標和短期目標，做出快速的響應，積極配合業(yè)務部門完成各類目標。聯(lián)系人：張老師

武漢

11月2日 03:05

先生

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招聘：物業(yè)客服主管薪資：5000元以上/月1.負責統(tǒng)籌項目服務中心管家和前臺管理工作。2.負責統(tǒng)籌開展服務中心客戶關(guān)系工作，對服務中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導。3.負責保障及提升服務中心業(yè)主滿意度工作。4.負責服務中心社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設、鄰里氛圍營造。5.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定及管理目標，進行績效考核；6.制定年度、季度培訓計劃，負責管家及前臺日常培訓工作。7.管家日常培訓及團隊建設，督促管家業(yè)績指標的達成。8.定期檢查客服人員BI規(guī)范，工作狀態(tài)，確保高能、有效、熱情的服務；9.上級交代的其他工作。聯(lián)系人：余老師

武漢

11月3日 13:56

先生

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