陜西仁名揚(yáng)商貿(mào)有限公司

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)管理，確?？蛻魸M意度2.監(jiān)督和優(yōu)化客服流程，提升服務(wù)質(zhì)量3.處理客戶咨詢，解決客戶問題，維護(hù)公司品牌形象任職要求:1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神2.能夠高效地處理客戶需求，具備良好的問題解決能力3.對(duì)電商行業(yè)有深入理解，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

西安

9月19日 11:45

陳女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

? 招聘崗位: 電商客服主管 ? 產(chǎn)品類型:邊幾，衣帽架等標(biāo)品家具 ? 辦公地點(diǎn):二環(huán)路789號(hào)安德(裕福明珠隔壁) ? 上班時(shí)間:下午2點(diǎn)—10點(diǎn) ? 薪資待遇:3800+營(yíng)業(yè)額抽成 ? 現(xiàn)有成熟店鋪直接交付，到手5000＋ ? ，25-38歲，有2年以上家具客服經(jīng)驗(yàn) ? 聯(lián)系電話:

泉州

11月6日 11:50

先生

立即聯(lián)系

招聘：客服主管薪資：5000元以上/月1、2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、執(zhí)行以及對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。3、負(fù)責(zé)擬定客服工作應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件。4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主重大投訴。5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主回訪、走訪工作。6、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的整理，確保完整、準(zhǔn)確有效，并做妤相應(yīng)的歸檔工作。7、負(fù)責(zé)組織業(yè)戶相關(guān)管理的催收。8、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對(duì)業(yè)主意見進(jìn)行匯總分析、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)戶意見整改措施并持續(xù)改進(jìn)。聯(lián)系人：李老師

武漢

10月18日 06:08

先生

立即聯(lián)系

招聘：商場(chǎng)客服領(lǐng)班薪資：5000元以上/月工作職責(zé)：1)負(fù)責(zé)顧客滿意度提升工作，妥善處理對(duì)客服務(wù)中接受到的各類客訴，控制輿情發(fā)生，并詳細(xì)記錄在案，及時(shí)匯報(bào)；2)負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)、會(huì)員中心、母嬰中心等各服務(wù)點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備管理，指導(dǎo)客服正確使用，并及時(shí)跟進(jìn)檢查、報(bào)修、維護(hù)、保養(yǎng)，把控物料的合理采買與使用；3)與跨部門保持良好溝通，例如物業(yè)等，確保顧客在場(chǎng)內(nèi)的良好購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)；4)突發(fā)異常事件的及時(shí)處理、反饋；5)完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：1）形象良好，儀表端莊，身形勻稱、氣質(zhì)大方；2）至少兩年以上酒店、商場(chǎng)、住宅物業(yè)等顧客服務(wù)崗工作經(jīng)驗(yàn),一年以上領(lǐng)班管理經(jīng)驗(yàn)；3）須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、親和力和良好的表達(dá)溝通能力；4）有較好的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和客訴處理能力；5）有各項(xiàng)資質(zhì)證書，例如急救證、育嬰師證等優(yōu)先考慮。聯(lián)系人：張老師

深圳

11月4日 06:07

先生

立即聯(lián)系