天津帥府酒店管理有限公司餐飲分公司

一、崗位職責(zé) 1.?接待顧客 -熱情迎接顧客，微笑服務(wù)，提供友好、專(zhuān)業(yè)的第一印象。 -引導(dǎo)顧客就座，及時(shí)遞上菜單，解答顧客關(guān)于菜品和餐廳的疑問(wèn)。 2.?點(diǎn)餐服務(wù) -熟練掌握餐廳菜品、酒水知識(shí)，準(zhǔn)確為顧客推薦菜品和搭配建議。 -快速、準(zhǔn)確地記錄顧客的點(diǎn)餐需求，并將訂單傳達(dá)至廚房和吧臺(tái)。 3.?上菜與服務(wù) -確保菜品及時(shí)、準(zhǔn)確地上桌，擺放整齊美觀。 -為顧客提供餐具、調(diào)料等必要物品，滿足顧客在用餐過(guò)程中的合理需求。 4.?餐廳環(huán)境維護(hù) -保持餐廳內(nèi)的整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理餐桌、地面的垃圾。 -整理餐具、桌椅，確保餐廳環(huán)境舒適、有序。 5.?收銀與結(jié)賬 -協(xié)助顧客進(jìn)行結(jié)賬，準(zhǔn)確計(jì)算賬單金額，熟練操作收銀系統(tǒng)。 -提供發(fā)票和找零服務(wù)，確保結(jié)賬過(guò)程高效、準(zhǔn)確。 6.?客戶關(guān)系維護(hù) -關(guān)注顧客的用餐體驗(yàn)，及時(shí)處理顧客的投訴和建議。 -與顧客建立良好的關(guān)系，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。 二、任職要求 1.?形象良好，具有親和力和服務(wù)意識(shí)。 2.?具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3.?有一定的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 4.?有餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

天津·和平區(qū)

9月2日 13:43

先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系