陜西暢通智能科技集團(tuán)有限公司

不帶有任何銷(xiāo)售性質(zhì)的哈!! 崗位職責(zé): (1)處理客戶(hù)工單，調(diào)解淘寶、天貓購(gòu)物過(guò)程糾紛問(wèn)題等 (2)通過(guò)阿里客服系統(tǒng)聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)提供快速，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) (3)阿里巴巴內(nèi)部頂尖的技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃 (4)每天工作8小時(shí) 任職要求: (1)年齡18~35周歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷(能力突出者可放寬要求) (2)會(huì)用電腦打字，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有親和力。 工作時(shí)間： 做六休一、每個(gè)班次8小時(shí)，排班排休。 福利待遇: 入職繳納五險(xiǎn)一金、帶薪培訓(xùn)、生日福利、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、5A級(jí)室內(nèi)辦公環(huán)境 可晉升空間: 客服專(zhuān)員--客服班組長(zhǎng)--客服主管--項(xiàng)目經(jīng)理

渭南·華州區(qū)

12月17日 11:00

馬女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

項(xiàng)目介紹 安康漢濱區(qū)客服縣項(xiàng)目是阿里巴巴集團(tuán)和安康漢濱區(qū)人民政府2022年簽約落地的合作項(xiàng)目。由阿里巴巴集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)部負(fù)責(zé)，為阿里淘寶、天貓等業(yè)務(wù)版塊提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的客服服務(wù)。此項(xiàng)目的落地將帶動(dòng)安康漢濱區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝瞬啪蜆I(yè)，培養(yǎng)電商新力量，助力安康振興。 一、客服專(zhuān)員（100人） 1.任職要求： （1）年齡18~35周歲，高中及以上學(xué)歷（能力突出者可放寬要求） （2）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，打字每分鐘25字/分以上。 （3）熟練使用電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)環(huán)境快。 （4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力優(yōu)秀，熱愛(ài)客服工作，抗壓能力強(qiáng)。 2.崗位描述： 88VIP處理專(zhuān)員： 1）首先我們是阿里巴巴官方客服的工作人員，接收淘寶、天貓消費(fèi)者維權(quán)工單，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程為客戶(hù)處理解決相關(guān)問(wèn)題，提供解決方案； 2）一站式為客戶(hù)提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，沒(méi)有任何銷(xiāo)售性質(zhì)。 工作時(shí)間：工作時(shí)間：做六休一、日工作8小時(shí)，24小時(shí)排班制。（每人夜班3～4次/月，可以提前報(bào)上班需求，以及排休需求）國(guó)家法定節(jié)假日正常排休，如果排到上班的話(huà)就三倍薪資。 不提供食宿，自己帶飯或者去餐廳食堂吃飯都可以。 試用期開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等。試用期兩個(gè)月，試用薪資3500，轉(zhuǎn)正后平均在一個(gè)4500以上，多勞多得。 試用期固定薪資2600元+無(wú)責(zé)保底績(jī)效800元+夜班補(bǔ)貼 轉(zhuǎn)正2600+夜班補(bǔ)貼+績(jī)效（和你自己處理的糾紛單量和滿(mǎn)意度相關(guān)，目前職場(chǎng)轉(zhuǎn)正后平均績(jī)效1800左右），所有轉(zhuǎn)正后平均工資在4500元（不含夜班補(bǔ)貼），多勞多得制，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)。

安康·漢濱區(qū)

12月17日 10:57

馬女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系