家跟前(山東)養(yǎng)老服務(wù)有限公司

家跟前享老驛站，致力于為老年群體打造溫馨、便捷且豐富多彩的生活體驗(yàn)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展，誠(chéng)邀熱情、專業(yè)的旅游顧問(wèn)加入我們的團(tuán)隊(duì)！ 一、崗位職責(zé) 1. 客戶咨詢接待：熱情、耐心地解答老年人及其家屬關(guān)于旅游線路、行程安排、費(fèi)用等方面的咨詢，提供專業(yè)建議和個(gè)性化方案。 2. 產(chǎn)品規(guī)劃與推薦：熟悉各類適合老年人的旅游產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求、身體狀況等因素，精準(zhǔn)規(guī)劃并推薦合適的旅游線路。 3. 行程跟進(jìn)服務(wù)：在客戶出行前，協(xié)助完成預(yù)訂、手續(xù)辦理等工作；出行期間，保持與客戶及相關(guān)供應(yīng)商的溝通，確保行程順利進(jìn)行；出行后，做好回訪收集反饋。 4. 市場(chǎng)推廣與拓展：協(xié)助開(kāi)展旅游產(chǎn)品的宣傳推廣活動(dòng)，拓展客戶資源，提高驛站旅游業(yè)務(wù)的知名度和市場(chǎng)占有率。 5. 關(guān)系維護(hù)：與客戶建立良好的長(zhǎng)期關(guān)系，挖掘客戶潛在旅游需求，促進(jìn)二次消費(fèi)及客戶轉(zhuǎn)介紹。 二、任職要求 1. 旅游相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：具有[3]年以上旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和旅游產(chǎn)品，有老年旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 專業(yè)知識(shí)扎實(shí)：掌握旅游線路規(guī)劃、交通、住宿、餐飲等相關(guān)知識(shí)，具備處理突發(fā)事件的能力。 3. 溝通能力出色：善于與老年人溝通交流，有耐心、同理心，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。 4. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈：以客戶為中心，具備高度的服務(wù)熱情和責(zé)任心，致力于為老年人提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：能夠與驛站內(nèi)其他部門及團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù) 三、待遇 1. 培訓(xùn)發(fā)展：定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提升您的業(yè)務(wù)能力，為您提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。 2. 工作環(huán)境：溫馨、和諧的工作氛圍，與一群有愛(ài)心的同事共同為老年群體服務(wù)。

濟(jì)南·槐蔭區(qū)·南辛莊小區(qū)

11月19日 10:51

袁女士

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