物業(yè)保安職責(zé)及工作要求都有哪些

物業(yè)保安的主要職責(zé)是維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。在工作中，保安人員需要靈活應(yīng)對各種情況，既要有公安人員的警惕性，也要有物業(yè)管理人員的服務(wù)性。

負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)安全

1、巡邏監(jiān)控：定期巡邏物業(yè)區(qū)域，特別是停車場、樓梯間、公共場所等，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告以及處理疑似安全隱患。此外，物業(yè)保安還要監(jiān)控閉路電視攝像頭等安保設(shè)備，對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保安全隱患能夠及早發(fā)現(xiàn)。

2、安全設(shè)備管理：熟悉并掌握使用各類安全設(shè)備的方法，如火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、報(bào)警器、防盜門等。他們負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試和維護(hù)這些設(shè)備，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，物業(yè)保安還要處理和解決設(shè)備故障，并通知相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和更換。

3、出入登記：進(jìn)出物業(yè)的人員和車輛進(jìn)行查驗(yàn)和登記。核對訪客的身份證件，記錄車輛的相關(guān)信息，并頒發(fā)門禁卡或通行證，以便有效管理物業(yè)出入口的人流和車流，維持物業(yè)的安全秩序。

保障居民安全

1、客戶服務(wù)：向居民提供禮貌、友好和專業(yè)的服務(wù)，幫助解決用戶的問題，并及時(shí)回應(yīng)用戶的需求和反饋。

2、應(yīng)急處理：具備基本的急救知識和技能，能夠提供緊急救助并處理突發(fā)事件。在火災(zāi)、事故等緊急情況下，他們需要迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)居民疏散并協(xié)助滅火、報(bào)警等應(yīng)急措施。

3、工作記錄：記錄每天的任務(wù)和發(fā)生的事件，以便及時(shí)回應(yīng)用戶的查詢和管理層的調(diào)查。這些記錄可以包括巡邏時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的安全隱患、服務(wù)記錄等。

維持小區(qū)物業(yè)秩序

1、保護(hù)公共設(shè)施與環(huán)境：物業(yè)保安需確保物業(yè)的公共設(shè)施、綠化和環(huán)境衛(wèi)生的良好狀態(tài)。負(fù)責(zé)對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，防止被破壞和損壞。此外，物業(yè)保安還需要協(xié)助管理人員對公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒。

2、矛盾調(diào)解：進(jìn)行矛盾調(diào)解工作，協(xié)助解決業(yè)主、居民之間的糾紛和爭議，維護(hù)物業(yè)的和諧與穩(wěn)定，確保居民社區(qū)的正常運(yùn)行。